よくあるご質問

オンラインそろばんで利用可能なデバイスを教えてください。

PCまたはスマートフォン、タブレットでの受講が可能です。ただし、スマートフォンでは画面が小さいため、TV等への接続・投影を推奨いたします。 ただし、Chromecast等の無線接続機器での投影は遅延や音飛びが発生しやすいため、有線接続を推奨いたします。 PCまたはスマートフォン、タブレットをTVで接続する機器は、お客様ご自身でご用意いただく必要があります。ベネッセからの提供はありません。... 詳細表示

申し込み前に講師を選ぶことはできますか？

事前に講師を選ぶことはできません。 みなさまのお申し込み後にクラスを編成し、運営側で担当講師を決定させていただきます。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートで利用可能なデバイスを教えてください

PCまたはタブレットでの受講が可能です。 ※Zoomアプリのインストールが必要となります。 ※Zoomの動作環境はZoomのサイトよりご確認ください。 ※2023年4月のレッスンより、こどもちゃれんじすてっぷタッチ、じゃんぷタッチ、進研ゼミ小学講座小1・小2チャレンジタッチを受講中のお客さまについては、チャレンジパッドでのオンラインレッスンの受講（「Zoom」への接続）... 詳細表示

運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか？

トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンラインそろばんとはどのようなサービスですか？

オンラインそろばんは、「自宅でしっかりとそろばんの１級合格までのスキルを身につける」ための、オンラインレッスン形式のそろばん指導を提供するサービスです。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばん詳細はこちら 詳細表示

オンラインプログラミングの受講期間を教えてください。

お申し込み後、24か月間継続してご受講いただけます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインプログラミングの詳細はこちら 詳細表示

「LINE WORKS」のアプリのダウンロードはどこからできますか？

Androidのかたは、Google Playストアから「LINE WORKS」と検索、 iPhoneのかたは、App Storeから「LINE WORKS」と検索してください。 アプリの使用は無料です。 ※ダウンロード時・ご利用時は通信料が発生します。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

「LINE WORKS」のIDがわからなくなってしまいました。

受講開始日までにご登録いただいたメールアドレスに受講案内のメールを送信しております。 「LINE WORKS」のIDと初期パスワードはメール内に記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 【お問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと＜チャ... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の受講期間を教えてください。

退会のご連絡がない限り、継続的に小学６年生の３月までサービスを提供します。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

レッスン運営状況（トラブル発生時はこちらを更新します）

＜チャレンジスクール＞は通常通りレッスンを行っております。 みなさまのご参加を楽しみにしております。 ※万が一、Zoomの障害等のトラブルでレッスンが中止となる場合は本ページを更新しお知らせのうえ、別途メールにて振替に関するご案内をさせていただきます。 ＜チャレンジスクール＞運営事務局 ... 詳細表示