よくあるご質問

申し込み後のキャンセル、退会はできますか？

お申し込み後のキャンセルはできません。 月ごとに退会を受け付けております。 退会締切日は、退会する月の前月15日になります。 例）1月から退会の場合、12月15日が退会締切日となります。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

無料体験に参加できなくなったので、キャンセルしたいです。

ご都合が悪くなったなど、参加が難しくなった場合の、キャンセルのご連絡は不要です。 違う日時での参加をご希望の場合、無料体験ページより再度お申し込みください。 無料体験のご案内ページは、チャレンジスクールLINE公式アカウント内のメニューにリンクがございます。そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

Zoomレッスンでは、講師の方とやりとりできますか？

はい、やり取りは可能です。 ただし、レッスン中は基本的にはZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただき、講師から指示があった際にマイクをONにしていただきます。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のコースはどのようなものですか？

学年別のコースをご用意しています。現在の学年で習う漢字を扱って、きれいな文字が書けるメソッドを学ぶことができます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか？

※「冬の特別無料体験」にお申し込みいただいた小学1年生、2年生のかたは、お申し込み完了時にお届けしているメール （「ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）／小学生冬の特別無料体験お申し込み完了のお知らせ」） に記載している準備物をご確認ください。無料体験によって準備物が異なりますので、お間違いないようご注意ください。 その他の無料... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則として、レッスンの担当講師は、毎回同じです。ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。また、クラスの人数次第では他クラスと合体するなど、クラスの編成を行う可能性がございますので、担当講師が編成結果によっては変わる可能性があります。 あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン習字（硬筆）の詳細はこちら 詳細表示

ちゃんと続けられるか不安です。

1ヵ月からの受講が可能ですので、気軽にスタートいただけます。もし合わなかった場合でも、前月15日までにご連絡いただければ、翌月からの退会が可能です。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

レッスンを受講する時間帯、クラスを変更したいです。

原則として、レッスン時間帯変更や、クラス変更の制度はございません。 同じコースの中でも、クラスに所属する先生・会員によって指導内容・進度が異なってくるためです。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

「Platinum School」とは何ですか？

「チャレンジスクール」を受講されているお客様用のページです。「Platinum School」にログインしていただくとご受講予定の日時、Zoomのミーティング情報や運営事務局からのお知らせが確認できます。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の段級位認定は、何級・何段まであるのですか？

20級から始まり1級まで進んだ後、準初段→初段→準二段→二段…と進み、十段が最後となります（40段階）。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示