よくあるご質問

申し込み後のキャンセル、退会はできますか？

お申し込み後のキャンセルはできません。 月ごとに退会を受け付けております。 退会締切日は、退会する月の前月15日になります。 例）1月から退会の場合、12月15日が退会締切日となります。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

ちゃんと続けられるか不安です。

1ヵ月からの受講が可能ですので、気軽にスタートいただけます。もし合わなかった場合でも、前月15日までにご連絡いただければ、翌月からの退会が可能です。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

レッスンを受講する時間帯、クラスを変更したいです。

原則として、レッスン時間帯変更や、クラス変更の制度はございません。 同じコースの中でも、クラスに所属する先生・会員によって指導内容・進度が異なってくるためです。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

「チャレンジスクール」の「受講費全額返金保証」とはどのような制度ですか？

ご受講いただき合わないと感じられた場合に、締切日までに退会のお電話をいただければ、初月の受講費を全額返金する制度です。 ※「受講費全額返金保証」は、12/24までに＜チャレンジスクール＞12月入会または1月入会されたかたが対象です。 ※キャンペーン対象の講座は、ダンス・アート・そろばん・習字（硬筆）・探究学習・デジタルクリエイターです。 ※12月入会され... 詳細表示

「チャレンジスクール」に登録した情報（メールアドレスなど）を変更したいです。

ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

申し込み前に講師を選ぶことはできますか？

事前に講師を選ぶことはできません。 みなさまのお申し込み後にクラスを編成し、運営側で担当講師を決定させていただきます。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

オンラインダンスをきょうだいで一緒に受講することはできますか？

各学齢や習熟に合わせてコースを用意しております。お申し込みコースが異なる場合にはそれぞれのコースでお申し込みをお願いします。 コースが同様、かつお申し込み日時が同様の場合は窓口までご連絡ください。 【問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細について、年少～年長のお子さまはこちら、小学生のお子さまはこち... 詳細表示

オンラインダンスできょうだいが同じクラス（年少／年中年長／小学生）の場合、一緒に受講できますか？

受講する人数分の申し込みが必要となります。また、基本は一人１台の端末でご受講をお願いいたします。 二人で１台の端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申し込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスにしてほしい旨をご連絡ください。 ■一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距離をとっての受... 詳細表示

他のダンス教室に通っていましたが、どのコースからの入会になりますか？

スクールによってカリキュラムや指導方法が異なるため、ダンス経験のある方も入門１からご入会いただいております。すでに習ったステップを再度学習する場合も、講師は１人ひとりに適切なアドバイスをいたしますので安心してお申し込みください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細について、年少～年長のお子さまはこちら、小学生のお子さまはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインダンスでコースが異なる（年中長もしくは小学生）きょうだいが同じコース（年中長もしくは小学生）を受講することはできますか？

一緒の受講はできかねます。 講師の指導に対して理解力が異なったり、レッスン内容も体の大きさや理解力にあわせた内容になる為です。 年齢にあったクラスをご受講ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細について、年少～年長のお子さまはこちら、小学生のお子さまはこちらをご参照ください。 詳細表示