教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 欠席・遅刻・振替 』 内のFAQ

4件中 1 - 4 件を表示

1 / 1ページ
  • 運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか?

    トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70581
    • 公開日時:2024/12/20 10:00
  • オンラインそろばんのZoomレッスンに遅刻しそうなときは、途中参加可能ですか?

    レッスンに遅刻した場合も、入室して受講することが可能です。 指定のZoomのURL・ID・パスコードから入室をお願いします。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

    • No:70578
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/01/08 00:00
  • オンラインそろばんのレッスンの振替はできますか?

    欠席の場合の振替は、振替元、振替先の前日23:59までに「Platinum School」から申請を行うことで可能です。 振替は当月内のみ可能です。 例)水曜日のレッスンを金曜日に振替えたい場合:火曜日の23:59まで   金曜日のレッスンを水曜日に振替えたい場合:火曜日の23:59まで ▼PlatinumSchoolはこちらからアクセスしてください。 https://my... 詳細表示

    • No:70580
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2025/08/21 17:46
  • オンラインそろばんのレッスンを欠席する場合に事前に連絡は必要ですか?

    事前の連絡は不要です。 ご欠席の場合には、テキストの該当するページを学習いただくか、インターネットそろばん学校の該当単元を学習してください。 なお、欠席の場合の返金はありません。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

    • No:70579
    • 公開日時:2022/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/01/08 00:00

4件中 1 - 4 件を表示