よくあるご質問

申込後のキャンセル、退会はできますか？

月の途中からのキャンセル・退会はできません。月ごとに退会を受付しております。退会締切日は、退会する月の前月15日になります。 例）11月から退会の場合、10月15日が退会締切日となります。 詳細表示

「チャレンジスクール」とはどのようなサービスですか？

ベネッセが提供するオンラインの習い事サービスです。幅広い文化に触れるきっかけとなるお子様の習い事を、安心安全にご自宅でご受講いただけるサービスです。 「チャレンジスクール」ではオンライン習い事を通して、お子様一人ひとりの夢中を引き出し、変化が激しく正解のない未来を、切り開いていく力を育てていきます。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを受講する時間帯、クラスを変更したいです。

レッスン時間帯変更や、クラス変更の制度はございません。同じコースの中でも、クラスに所属する先生・会員によって指導内容・進度が異なってくるためです。 詳細表示

「チャレンジスクール」にはどのようなジャンルがありますか？

「チャレンジスクール」では2022年9月時点で以下ジャンルを用意しております。 今後幅広いジャンルを展開できるようにしてまいります。 ・オンラインダンス ・オンラインアート ・オンラインそろばん ・オンライン習字（硬筆） ・オンライン進路コーチング ・オンラインプログラミング 詳細表示

オンライン習字（硬筆）で学年が異なる（小学１年生と小学２年生など）きょうだいが一緒に受講することはできますか？

一緒の受講はできません。カリキュラムや指導内容が学年によって異なるためです。年齢にあったクラスをご受講ください。 詳細表示

「チャレンジスクール」に登録した情報（メールアドレスなど）を変更したいです。

ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）できょうだいが同じ学年の場合、一緒に受講できますか？

受講する人数分の申し込みが必要となります。また、基本は一人1台の端末でご受講いただければと思います。 二人で一つの端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスにしてほしい旨をご連絡ください。 ●一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の申込み前に講師を選ぶことはできますか？

事前に講師を選ぶことはできません。 みなさまのお申込み後にクラスを編成し、運営側で担当講師を決定させていただきます。 詳細表示