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『 オンラインアート 』 内のFAQ

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  • 申し込み後のキャンセル、退会はできますか?

    お申し込み後のキャンセルはできません。 月ごとに退会を受け付けております。 お電話での退会連絡締切日は、退会する月の前月15日になります。 例)1月から退会の場合、12月15日が退会締切日となります。 【問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70533
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • オンラインアートの無料体験に申し込みましたが、参加するために必要な準備物はありますか?

    以下のご準備をお願いいたします。 ご受講に必要な情報(レッスン参加のためのURLなど)はお申し込みいただいたレッスンの前日までに、お申し込みの際にご登録いただいたメールアドレス宛にお送りします。 ■幼児(2024年4月から「年中」「年長」のお子さま) ・PC、またはタブレット (こどもちゃれんじ「じゃんぷタッチ」を受講中の方は、専用タブレット「チャレンジパッド」もご利... 詳細表示

    • No:77569
    • 公開日時:2023/05/30 00:00
    • 更新日時:2024/03/25 13:14
  • ちゃんと続けられるか不安です。

    1ヵ月からの受講が可能ですので、気軽にスタートいただけます。 もし合わなかった場合でも、前月15日までにお電話でご連絡いただければ、翌月からの退会が可能です。 【問い合わせ窓口】 お電話での問い合わせ・手続きへ ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 3/31(日)までにご入会されたかた限定の特別なキャンペーン... 詳細表示

    • No:69183
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
    • 更新日時:2024/02/17 00:00
  • 無料体験に参加できなくなったので、キャンセルしたいです。

    ご都合が悪くなったなど、参加が難しくなった場合の、キャンセルのご連絡は不要です。 違う日時での参加をご希望の場合、無料体験ページより再度お申し込みください。 無料体験のご案内ページは、チャレンジスクールLINE公式アカウント内のメニューにリンクがございます。そちらをご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:73756
    • 公開日時:2023/01/23 00:00
  • 「Platinum School」とは何ですか?

    「チャレンジスクール」を受講されているお客様用のページです。「Platinum School」にログインしていただくとご受講予定の日時、Zoomのミーティング情報や運営事務局からのお知らせが確認できます。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70563
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • お客様ページ(Platinum School)の利用には、どのような環境が必要ですか?

    「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 10 / 11 Microsoft Edge 最新版(※) Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 10.15 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新... 詳細表示

    • No:81669
    • 公開日時:2024/01/31 00:00
    • 更新日時:2024/02/07 00:00
  • 「Platinum School」のアプリのダウンロードはどこからできますか?

    Androidのかたは、Google Playストアから「プラチナスクール」と検索、 iPhoneのかたは、App Storeから「プラチナスクール」と検索してください。 アプリの使用は無料です。 ※ダウンロード時・ご利用時は通信料が発生します。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70567
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • Zoomレッスンでは、同じレッスンを一緒に受けるお子様の様子を見ることができますか?

    はい、ご覧いただけます。 Zoomのギャラリービューにすると他のお子様の様子を見ることが可能です。 ベネッセのオンラインならいごと<チャレンジスクール>の詳細はこちら 詳細表示

    • No:70554
    • 公開日時:2023/12/21 00:00
  • 「チャレンジスクール」の「受講費全額返金保証」とはどのような制度ですか?

    ご受講いただき合わないと感じられた場合に、締切日までに退会のお電話をいただければ、初月の受講費を全額返金する制度です。 ※「受講費全額返金保証」は、3/31までに<チャレンジスクール>4月入会されたかたが対象です。 ※キャンペーン対象の講座は、ダンス・アート・そろばん・習字(硬筆)・探究学習・デジタルクリエイターです。 ※ご受講いただき合わないと感じられた場... 詳細表示

    • No:71949
    • 公開日時:2024/01/09 00:00
    • 更新日時:2024/02/16 00:00
  • 材料の準備が大変そうで心配です。

    オンラインアートでは、はさみやのりなどご自宅にある道具や、折り紙、水彩絵の具セットなど手に入りやすい材料を使用しますので、ご安心ください。また、レッスン当日は、いつもお勉強しているスペースがあれば十分です。 なお、お子さまが片付けできるようにレッスン内でも指導します。 ベネッセの<チャレンジスクール>オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:69176
    • 公開日時:2023/12/21 00:00

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