よくあるご質問

「Platinum School」のIDがわからなくなってしまいました

お申込み完了時にご登録いただいたメールアドレスにお申込みの完了メールを送信しております。 「Platinum School」のIDはメール内に記載がございますのでご確認ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。IDをお調べいたします。 【お問い合わせ窓口】 チャレンジスクールお問い合わせ窓口 0120-820-833 （通話料無料） ※受付時... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）のレッスンを受講する時間帯、クラスを変更したいです。

レッスン時間帯変更や、クラス変更の制度はございません。同じコースの中でも、クラスに所属する先生・会員によって指導内容・進度が異なってくるためです。 詳細表示

「Platinum School」のアプリのダウンロードはどこからできますか？

Androidのかたは、GooglePlayストアから「プラチナスクール」と検索、 iPhoneのかたは、Appstoreから「プラチナスクール」と検索してください。 アプリの使用は無料です。※ダウンロード時・ご利用時は通信料が発生します。 詳細表示

レッスン受講時、大人の手伝いが必要ですか？

幼児コースではレッスン冒頭に親子ストレッチの時間を設けております。安全の観点からもおうちのかたがそばにいる環境でのレッスン受講をお願いしております。 小学生コースは最初はZoomの接続、操作などにおうちのかたの手伝いが必要ですが、慣れてくると一人で受講しているお子さまもいらっしゃいます。 詳細表示

Zoomで、名前を変える方法がわかりません。

お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・［参加者］ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ（矢印）を移動させてください。 ・［詳細］＞［名前の変更］でお名前を変更ください。 【スマートフォンの場合】 ・画面下の［参加者］を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして［名前の変更］を... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）で学年が異なる（小学１年生と小学２年生など）きょうだいが一緒に受講することはできますか？

一緒の受講はできません。カリキュラムや指導内容が学年によって異なるためです。年齢にあったクラスをご受講ください。 詳細表示

オンラインそろばんできょうだいが同じコース（小学１・２年生／小学３～６年生）の場合、一緒に受講できますか？

受講する人数分の申し込みが必要となります。また、基本は一人1台の端末でご受講いただければと思います。 二人で一つの端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスにしてほしい旨をご連絡ください。 ●一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距... 詳細表示

オンラインアートのカレンダー（A、B）は選べますか

小学生コースでは、入会時のクラスを選択する際に、クラス名にAグループ、Bグループの表記がございますので、ご希望のクラス・グループを選択してください。Aグループ、Bグループそれぞれの日程はお申し込みページのレッスンカレンダーをご確認ください。 ※幼児コースは、1種類の日程グループのみです。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインそろばんの申込み前に講師を選ぶことはできますか？

事前に講師を選ぶことはできません。 みなさまのお申込み後にクラスを編成し、運営側で担当講師を決定させていただきます。 詳細表示

「Click」とは何ですか？

パソコンで操作を行う、アプリ開発ツールになります。 詳細表示