よくあるご質問

Zoomのレッスンルームに入れません。

1. レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。 2. Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを確認」をクリック... 詳細表示

「お客様ページ（Platinum School）」の利用には、どのような環境が必要ですか？

「Platinum School」の動作環境は、以下をご確認ください。 【PCサイト】 ◇ Windows 11 Microsoft Edge 最新版（※） Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ macOS 12 以降 Safari 最新版 Google Chrome 最新版 Firefox 最新版 ◇ iPadOS 15 以降 ... 詳細表示

Zoomアプリのダウンロードの方法がわかりません。

Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

内気な子なので、レッスンに参加できるかどうかが心配です。

経験豊富な講師が楽しく授業を盛り上げますので、安心してまずは体験レッスンに参加してみてください。 もしも恥ずかしい場合は、ビデオオフにした状態で参加いただいても問題ございません。 ベネッセのオンラインならいごと＜チャレンジスクール＞の詳細はこちら 詳細表示

対面の教室ではなく自宅でアートを学べるのですか？

オンラインアートでは、少人数・双方向のリアルタイムレッスンで、講師が一人ひとりに声かけをしながら進めます。講師は同時に全員の様子が見られるので、対面の教室よりもきめ細かい指導が可能です。お子さま自身の良いところを見つけ、伸ばしていく声かけによって、自信をもって表現できるようになります。また、自宅でリラックスして取り組め、レッスン外コンテンツも充実しているため、レッスン以外の時間もアートを学ぶ... 詳細表示

「インターネットそろばん学校」のID・PWがわからない。

受講の案内メール内にログインIDと初期パスワードを記載しています。 【ID】お客様ページ　ログインID（プラチナスクールID）と同じとなります。 【パスワード】soro受講生の生月日（数字4桁）〈例　誕生日が5月17日の場合→soro0517 〉 詳細表示

オンラインそろばんのZoomレッスンに遅刻しそうなときは、途中参加可能ですか？

レッスンに遅刻した場合も、入室して受講することが可能です。 指定のZoomのURL・ID・パスコードから入室をお願いします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインそろばんの詳細はこちら 詳細表示

将来どんなことに活かせるのですか。

話すチカラでは、『社会で⽣き抜くために必要なコミュニケーション⼒』が身につきます。 その力は将来、会社で働く・フリーランスで働くなど様々なライフスタイルであっても、必要なコミュニケーション力や営業力、人を説得する方法など、様々な場面で発揮していただけます。 また、近い未来では、学校やクラスが変わった際のお友だちづくりや受験面接対策などにも、有効です。 ベネッセの... 詳細表示

子どもは恥ずかしがり屋で人前でうまく話せないのですが、他の受講生と比べられないか不安です。

話すチカラは、そのようなお子さまにこそ選んでいただきたい講座です。他の生徒さまと比べるのではなく、お子さま自身の特長を掴み、講師が直接声かけを行ないますので、お子さまのいいところを伸ばしていき、自信をもって発表できるようになっていきます。話すときの口の開け方や姿勢などもアドバイスするため、カメラオンでご参加いただきたいですが、どうしても難しい最初の内は、カメラをOFFにしてご受講いただくこと... 詳細表示

Zoomで、名前を変える方法がわかりません。

お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・［参加者］ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ（矢印）を移動させてください。 ・［詳細］＞［名前の変更］でお名前を変更ください。 【スマートフォンの場合】 ・画面下の［参加者］を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして［名前の変更］を選択して、お名前を変更ください。... 詳細表示