よくあるご質問

「チャレンジスクール」とはどのようなサービスですか？

ベネッセが提供するオンラインの習い事サービスです。幅広い文化に触れるきっかけとなるお子様の習い事を、安心安全にご自宅でご受講いただけるサービスです。 「チャレンジスクール」ではオンライン習い事を通して、お子様一人ひとりの夢中を引き出し、変化が激しく正解のない未来を、切り開いていく力を育てていきます。 詳細表示

オンラインそろばんの初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申込みいただいた住所にお届けします。 ４月、９月の開講月からご受講開始のかたには前月末までにお届けします。 上記以外の月から開始されるかたにはお申込みいただいた日から10日間を目安にお届けします。 詳細表示

レッスン運営状況（トラブル発生時はこちらを更新します）

＜チャレンジスクール＞は通常通りレッスンを行っております。 みなさまのご参加を楽しみにしております。 ※万が一、Zoomの障害等のトラブルでレッスンが中止となる場合は本ページを更新しお知らせのうえ、別途メールにて振替に関するご案内をさせていただきます。 ＜チャレンジスクール＞運営事務局 詳細表示

Zoomレッスンで自分自身の映像が映りません。

Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 1. 「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 2. 「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合 Zoomにビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面... 詳細表示

レッスンを受けようとしたらZoomのミーティングIDを要求されました。

Zoomレッスンは以下いずれかの方法で入室が可能です。 ・レッスン３日前にお送りしているメールや「Platinum School」に記載の「レッスンURL」をクリックする ・Zoomアプリからメールや「Platinum School」に記載の「ID」「パスコード」を入力する しかし、一度レッスンルームからご退出された後に、再度「ミーティングに参加」を選択すると、ミーティ... 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の初回教材セットとはどのようなものですか？

初回教材セットは、習字（硬筆）を楽しく学ぶための教材です。学年別ワーク、ファイル、提出課題、シールをお届けします。 詳細表示

オンラインそろばんでコースが異なる（小学１年生と小学３年生など）きょうだいが一緒に受講することはできますか？

一緒の受講はできません。年齢にあった数への理解をふまえて、授業を進めていくためです。 年齢にあったクラスをご受講ください。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）では、Zoomで講師の方とやりとりできますか？

はい、やり取りは可能です。 ただし、レッスン中は基本的にはZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただき、講師から指示があった際にマイクをONにしていただきます。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）の1クラスの人数は何人ですか？

1クラス35名となります。 詳細表示

カメラOFFでも参加できますか？

オンラインアートの推奨はカメラONでの参加ですが、初回でまだ緊張しているときや、体調が悪いときにカメラOFFでご参加いただくことも可能です。カメラOFFの場合、講師からもお子さまの姿見えなくなりますので、個別のアドバイスができなくなりますことあらかじめご了承ください。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示