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『 会員サービス 』 内のFAQ

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  • 「チャレンジウェブ」を使った後に、きょうだい(家族)がログインできません。

    ログインされている会員のかたがログアウトされないと、別の会員のかたはお使いいただけません。 大変お手数ですが、以下をクリックし、ログアウトしてからもう一度ログインしてください。 ログアウトする (「チャレンジウェブ」のサイトの右上にも「ログアウト」のリンクがございます。こちらを押してもログアウトできます。) ご利用のあとはログアウトをするようにしてください。 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:22

    • 小学講座
  • 「チャレンジウェブ」の音が出ません。

    「チャレンジウェブ」では、英語など、いくつかのコーナーで音が出ます。(※もともと音の出ないコーナーもございます。) 音が出ない場合、下記の原因が考えられます。 ●パソコンの音量が最小、またはミュートになっている場合 Windowsの場合、画面の右下の方に、スピーカーの形をした音量アイコンがある場合があります。スピーカーのアイコンをクリックすると音量調節のボリュームが表示されます。こ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2013/09/20 20:30
    • 更新日時:2019/03/28 19:42

    • 小学講座
  • 「チャレンジウェブ」はNintendo Switchなどのゲーム機で動きますか?

    大変申しわけありませんが、ゲーム機(Nintendo Switchなど)では正しく動作しません。ご了承ください。 「チャレンジウェブ」の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2022/03/23 10:00
  • 「チャレンジウェブ」を利用するには何が必要ですか?

    「進研ゼミ 小学講座」からお届けしている「会員番号」・「パスワード」と、以下のパソコン・タブレットの環境が必要です。(一部のコンテンツはスマートフォンに対応しています。) 「チャレンジウェブ」ご利用の標準動作環境はこちら 標準動作環境 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2022/03/23 10:00
  • 【会員向けサービス】「チャレンジ」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

    進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール (学習お知らせメール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など) challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.... 詳細表示

    • No:67798
    • 公開日時:2022/03/23 10:00
  • 「質問ひろば」の利用方法を教えてください。

    「質問ひろば」への入り方 ●<チャレンジタッチ>の方 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の「教室」内の「?ヘルプ」から、「質問ひろば」に入って質問することができます。 ●<チャレンジ>の方 「チャレンジウェブ」にログイン後、「質問ひろば」に入って質問することができます。 「質問ひろば」の利用上の注意点 ●<質問回... 詳細表示

    • No:5481
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • 「質問ひろば」とはどのようなサービスですか?

    「小学講座」3~6年生向けの、<チャレンジタッチ>と<チャレンジウェブ>から疑問解消ができるサービスです。 【6年生】 6年生が疑問に思っている国語・算数・英語・勉強法のQ&Aを閲覧したり、個別の質問(1月からは理科、社会含む)にお答えするなどのサービスがあります。 【5年生】 5年生が疑問に思っている国語・算数・英語・勉強法のQ&Aを閲覧したり、個別... 詳細表示

    • No:237
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • 小学講座サイト会員ページのコーナーは退会しても利用できますか?

    「進研ゼミ 小学講座」サイトの会員ページのコーナーは、受講最終月の3か月目の24日までご利用いただけます。 小学6年生向けの会員限定コーナーのご提供は、中学1年生の(6月24日予定)をもって終了します。 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 小学講座サイト会員ページの会員限定のコーナーを利用するためには何が必要ですか?

    「進研ゼミ 小学講座」からお届けしている「会員番号」や「パスワード」を使って、ログインしていただく必要があります。 ●「会員番号」…「進研ゼミ 小学講座」をご受講のかた一人ひとり固有の、数字10けたの番号です。初回教材(入会時にお届けしている教材)でお届けしている「宛名用紙」で確認いただけます。 ●「パスワード」…4月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2022/03/23 10:00
  • 小学講座の問い合わせ窓口を知りたい。

    内容によって問い合わせ先が違いますのでご注意ください。 個人情報が必要ないお問い合わせ LINEもしくはチャットでお問い合わせください 個人情報が必要なお手続きやお問い合わせ 【Webでのお手続き】 住所・電話番号変更などのお手続きはこちら 【電話でのお手続き・お問い合わせ】 電話番号の確認はこちら ... 詳細表示

    • No:106
    • 公開日時:2019/02/27 15:41
    • 更新日時:2021/04/22 10:47

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