【しまじろうといっしょはみがきミラー】ボタンが作動しない/異なる音がでます。(2023年度クリスマス特別号早期特典)
以下をお試しください。 1.本体裏面にある電源スイッチがONになっていますか。 2.電池の接触不良か、電池が消耗している可能性があります。電池の入れ直し、または新しい電池との交換をお試しください。 単4形マンガン電池×2本 【電池交換方法】 1.電源スイッチをきってください 2.ドライバーで電池ぶたをあけ、電池を一度取り出してください ... 詳細表示
【しまじろうといっしょはみがきミラー】音楽は止めることはできますか?(2023年度クリスマス特別号早期特典)
音楽の途中にボタンを押しても、音楽をとめることはできません。はみがきをする時間に合わせて流れるような設計にしており、間違って押したときにも止まってしまわないようにしております。途中でとめたい場合は、電源を切ると音が止まります。 詳細表示
【おしゃべりみどりん&トング、はんぶんこセット】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなってしまいました。 (2023年度1月号)
本体の「ひかるリズムリトミックドラム」の電池は、1日10分の使用で約3ヶ月程度使用できる設定となっております。それを超えていると、電池切れの可能性が高いので電池交換をお願いいたします。 ※市販の電池(単4形マンガン乾電池×3本)へ交換をお願いします。 詳細表示
【おしゃべりみどりん&トング、はんぶんこセット】 音が小さすぎるように感じます。(2023年度1月号)
リズムリトミックドラム本体の右下側がスピーカー部分になっております。 指で押さえていたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっておりませんでしょうか。 ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてお試しください。 詳細表示
【うたって!こたえて!にっぽんちずずかん】 琵琶湖の大きさが、HPの掲載と異なっていないですか?(2023年度1月号)
国土地理院調べでは669平方キロメートルとしています。また、滋賀県へ問い合わせ、確認をした情報で掲載しています。 詳細表示
【きらきら知育ブロック】 「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか?(2023年度2月号)
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上、一定のにおいが発生しますが、開いた状態で1日放置すると、においはほとんどなくなりますので、 お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】ともだちアイテム(ボカン、ピストン、ベーター)の動きかたがわからない/使い方を知りたいです(2023年度2月号)
各ともだちアイテムの動き方は、動画で確認できます。 すてっぷタッチホーム>おたのしみアプリ>エデュトイアプリ>プロミン から「あそびかた」の動画を参照ください。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 てんとうむしが固く、動かせないです。(11ヵ月号)
ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、硬く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示
2020年度12月号「ことばいっぱい なりきり おみせやさんセット」 「はてなくん」は、どんな時に歌を歌いますか?
お子さんの活用(タッチ回数)のがんばりを応援するために、一定回数をタッチするごとに、ライトボタンの光る色が変わっていきます。さらにタッチ回数が増えていくと、はてなくんにパワーがたまって、短い歌を歌う機能になっています。 詳細表示
「五感で楽しむ 6WAYへんしんジム」の「アーチ」が、揺れやすくて安定しません。
アーチを揺らしたり、マット上の赤ちゃんの動きがアーチに伝わると、アーチに取り付けたラトルの音が鳴るように、土台の底面を平らではなく、あえて丸くしてゆらゆらする設計にしています。赤ちゃんがお座りしたり、動き回るようになりましたら、アーチが倒れてきたり、体にひっかけてしまう可能性がありますので、アーチを取り外してご使用ください。 詳細表示
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