こどもちゃれんじ

『 エデュトイ(玩具) 』 内のFAQ

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  • トレインえんぴつを追加購入したいです。

    追加でご購入いただくことは可能です。 トレインえんぴつ 204円 ※税込、消費税率10% 送料込 購入手続きについては、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

    • No:54307
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2021/08/16 15:09
  • トレインえんぴつが削れていない状態で届きました。家にえんぴつ削り器がありません。

    ご不便をおかけして申し訳ありません。トレインえんぴつは削らない状態でのお届けとなります。 えんぴつ削り器はお届けしておりませんので、ご家庭でご用意くださいますよう、お願いいたします。 詳細表示

    • No:54313
    • 公開日時:2019/08/21 15:30
    • 更新日時:2021/08/16 15:20
  • はてなくんの開いてしまったライトカバーを閉めたいです。もとに戻したいです。

    ほっぷからは「スペシャルゲーム」のボタンとして活用するため、カバーが開いたままで活用する設計となっており、無理に戻そうとすると破損の恐れがあります。 申し訳ありませんが、一度開いたカバーは戻せません。 詳細表示

    • No:59383
    • 公開日時:2020/03/16 12:55
    • 更新日時:2021/03/15 09:03
  • 「ひらがなパソコン」で名前を間違えて入力したので名前を変えたいです。

    ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 モードに入ると、古い名前は消えますので、消したい方は、そのまま電源をお切りください。 名前を変更したい方は、そのまま音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳細表示

    • No:47338
    • 公開日時:2018/07/19 17:14
    • 更新日時:2021/07/21 14:09
  • 「ひらがなパソコン」の名前登録のしかたを教えてください。

    ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳しくは、ほっぷえほん8月号巻末にある「ひらがなパソコンの使い方」をご確認ください。 詳細表示

    • No:47273
    • 公開日時:2018/07/18 19:30
    • 更新日時:2021/07/21 14:06
  • 「どうぶつ バランスパズル」の作例が作れません。

    作例は、お子さんがより多く施行錯誤していただけるように、簡単なものから難しいものまでをご紹介しております。 以下を確認ください。 1、まずは、机の水平をご確認ください。 2、お子さんが片手で取り組んでいる場合は、両手で置くなどおうちのかたがお手本を見せてあげてみてください。 3、難易度の高い作例は、動物パーツの裏表なども一致して初めて積み上がるようになっています。 作例をご確認... 詳細表示

    • No:47839
    • 公開日時:2018/09/20 10:27
    • 更新日時:2021/09/17 17:55
  • トレインえんぴつの先をとがらないように、とあるがどのくらいにすればいいのでしょうか?電動式削り器なので、調整ができません。

    使いにくさを感じさせてしまい、申し訳ございません。目安としては、先端で皮膚に触れても、痛いと感じない程度、とお考えください。 ※電動式をお使いのかたは、調整が難しいと思われますので、いったん削った後に、おうちに方が先端を丸くするよう手で調整して、お子様にお渡しください。 詳細表示

    • No:54311
    • 公開日時:2019/08/21 15:14
    • 更新日時:2021/08/16 15:16
  • 「ひらがなパソコン」でかるたボタンがあるのに、どうして最初から遊べないのですか?

    かるたはひらがなの読みが十分できてから遊ぶ内容となっており、8~10月まで、ゲームやカードでひらがなの読みを学習してから取り組む設計となっております。11月号でお届けする「ひらがなかるた」「かるたのかぎカード」を使って遊んでいただくようお願いいたします。 詳細表示

    • No:47352
    • 公開日時:2018/07/19 18:48
    • 更新日時:2021/10/14 12:49
  • はてなくんにへんしんめがねを付けても胸のカバーが開きません。

    ※へんしんめがねは、必ずおうちの方がはめてください。 はてなくんの背面側を見ながら、はてなくん頭上の穴と、へんしんめがねの凸を合わせて、カチっというまでしっかりはめてください。胸のカバーが開けば問題ありません。 へんしんめがね箱内のビラか、ほっぷ4月号のDVDに説明があります。 詳細表示

    • No:59384
    • 公開日時:2020/03/16 13:02
    • 更新日時:2021/03/15 09:03
  • トレインえんぴつを振り回したりして危ないです。

    大変申し訳ございません。 えんぴつは書くものであり、振り回したりしないで使うよう、おうちのかたからお子さまに使い方を教えてあげてください。 ※下記2つの方法をお試しください。 ■お子様向けに、えんぴつワークの表紙を開いた左のページに、取り扱いの注意を乗せています。お子様にご確認ください。 ■えんぴつがとがっている時に振り回すと、ケガをしたり目を突く危険が高まります... 詳細表示

    • No:54310
    • 公開日時:2019/08/21 15:12
    • 更新日時:2021/08/16 15:14

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