【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」を追加で購入したいです。(4月号)
「なぞりんペン」は追加購入が可能です。お問い合わせ窓口に連絡のうえ、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「なぞりんペン」購入希望とお伝えください。価格は210円(送料 税込・消費税率10% )です。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。お... 詳細表示
【とけいマスター】なんじボタンを押しても音がならなかったり、「まど」が開きません。(2023年度12月号)
以下の操作をお試しください。 1.電源を一度、切って入れ直してください。 2.長針を正時(〇時)または、半(〇時半)に時刻を合わせて「なんじボタン」を押してください。 合わせた時刻を読み上げるか確認ください。 ※「とけいマスター」は正時(〇時)または、半(〇時半)に長針が合っていないと「なんじボタン」を押すことができない仕様になっています 上記の操作をお試ししてもなおらない... 詳細表示
【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」が書けなくなりました。(4月号)
キャップを閉め忘れると一晩で乾燥してしまう可能性があります。ペンのキャップをしっかり閉めてしばらく置いてみてください。蓋をギュッと閉めて、数時間置いていただくと、インクが出る場合があります。ペンをご購入希望の場合は下記FAQを参照ください。 「なぞりんペン」の追加購入について 詳細表示
【2024年度_ふりふりおにぎりキット】おにぎりがうまく作れません。(8月号)
上手に形をつくるコツ・使い方は、「教材映像」でご紹介していますので、まずは「教材映像」をご視聴ください。 ■形にならない場合 以下の点にご留意のうえ、お作りください。 ・炊き立てのご飯を使用する(レンジで温めたものは形になりにくいです)→米粒の表面のねばりで形ができあがるため ※炊き立てはごはんが熱いので、お釜からキットにご飯をいれるのは、おうちのかたが行ってください ・入れる... 詳細表示
【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」のカバーにクッションがなく、ペラペラです。(4月号)
書く部分の面を保護するカバーとして、キャラクターのイラストが書いてある面はクッション性があり、反対の面はクッションがない仕様となっております。 詳細表示
【2024年度_おてつだいたいユニフォーム】「おてつだいたいユニフォーム」の面ファスナー(マジックテープ)部分の密着が弱く、固定しにくい(つかない)です。(6月号)
面ファスナー(マジックテープ)に、ゴミや汚れがついていないかをご確認ください。 ゴミなどが付着している場合はつきづらくなる可能性があります。汚れを取り除いてからご利用ください。 ゴミや汚れがついていない場合は、重なる位置をずらしてから留めて使用してみてください。 詳細表示
【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」の「なぞりんペン」で家財が汚れました。(4月号)
下記の対応でよごれをある程度落とすことができます。衣類に関しては専門のクリーニング店にご相談いただきますと、完全に落とすことが可能です。 汚れたものにあわせて下記をお試しください。 【ガラス、金属、プラスチック、フローリング材(合板)の場合】 〈落とし方〉 無水エタノール(アルコール)を布にしみこませて拭く。または雑巾にぬるま湯をしみこませて拭く。 〈落ち具... 詳細表示
【2024年度_おてつだいたいユニフォーム】「おてつだいたいユニフォーム」の素材は何ですか?アレルギーを持っているのですが大丈夫でしょうか?(6月号)
本体素材は綿100%、面ファスナー(マジックテープ)とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は、接触性の皮膚炎です。 タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用される分には影響は小さいと考えております。 詳細表示
【ぴかっと★メッセンジャー】「ぴかっと★メッセンジャー」の電源が入りません。(2023年度2月号)
動作確認をお願いいたします。 1.メッセンジャーの左下側面のメイン電源をスライドさせたときに音は鳴りますか? メイン電源をスライドすることでOFF→電源ONへ切り替わり、(音量小)→電源ON(音量大)へ調節できます。 2.電源を入れた後、薄いピンク色の「かくにんボタン」を複数回押すと青いLEDが点灯しますか? 上記の動作を確... 詳細表示
【2024年度_ひらがな なぞりん】「ひらがな なぞりん」の「なぞりんぺん」を強く押してペン先が潜り込んでしまいました。(4月号)
ペン先は誤飲防止のために普通のペンの半分くらいの半円形状の設計になっています。誤飲防止のため、もともとそのような形状となっています。ご了承ください。「なぞりんペン」は追加購入可能です。下記のFAQをご確認ください。 「なぞりんペン」の追加購入について 詳細表示
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