【きみだけのおじぎそうおせわセット】たね、おじぎそうシール、くわ、たねあなぼう が本体に入っていません。(2023年度6月号)
「おじぎそうシール」、「たねあなぼう」、「くわ」は、「かんがえてはっけんえほん」6月号の表紙(をめくってすぐのところ)に綴じこまれています。 「たね」は、黄色いトレーにテープ止めされて入っています。ご確認ください。 詳細表示
【きみだけのおじぎそうおせわセット】土が「かんがえてはっけんえほん」のように膨らみません。どうしてでしょうか。(2023年度6月号)
まずは、「かんがえてはっけんえほん」に記載されている以下の作業を行っているかご確認ください。 1.土ふくろに、水を「水差し1杯程度」入れ、10分待つ 2.土袋の中でもんで、土をしっかりくだく 上記1、2を行っている場合でも、土によっては「かんがえてはっけんえほん」のように膨らまない場合があります。以下をご確認ください。 ・目安として、手で崩すことができる程度まで柔らか... 詳細表示
【おてつだいたいユニフォーム】素材は何ですか? アレルギーを持っているのですが大丈夫でしょうか?(2023年度6月号)
本体素材は綿100%、面ファスナー(マジックテープ)とタグはナイロンです。 ナイロンのアレルギーで考えられる症状は、接触性の皮膚炎です。 タグや面ファスナーは肌に触れることは少ない箇所ですので、通常でご使用される分には影響は小さいと考えております。 詳細表示
「リラックスライト&サウンド」 ライトの隙間に水が入ってしまった/赤ちゃんが舐めてよだれが入ってしまいました。(2023年度)
少量のよだれ程度でしたら、内部の回路にダメージを及ぼすような影響はありません。表面が濡れたり汚れたりした場合は、固くしぼった清潔な布で拭き取ってください。こちら防水製品ではありませんので、できるだけ濡らさないようにご使用ください。また、大人向けの仕様となっておりますので、お子様の手の届かない所でご使用ください。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口の中のピンクの板がゆがんでいます/斜めに傾いています。(11ヵ月号)
くまさんの口の中板は、下から線で支えているので、傾いた状態になることがあります。まれに引っかかって動かないこともありますが、野菜を置いたり、指で押したりして動けば、正常です。問題なくお使いいただけます。 詳細表示
2020年度12月号「ことばいっぱい なりきり おみせやさんセット」 「はてなくん」は、どんな時に歌を歌いますか?
お子さんの活用(タッチ回数)のがんばりを応援するために、一定回数をタッチするごとに、ライトボタンの光る色が変わっていきます。さらにタッチ回数が増えていくと、はてなくんにパワーがたまって、短い歌を歌う機能になっています。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 てんとうむしが固く、動かせないです。(11ヵ月号)
ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、硬く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口に野菜パーツを入れても、口の中の板が下に沈みません/くまさんの手が上がりません。(11ヵ月号)
口の底の板が傾くなどして連動した部品がどこかで引っかかっている可能性があります。まれに起こるようでしたら、都度手でピンクの板を押してみてください。 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】ともだちアイテム(ボカン、ピストン、ベーター)の動きかたがわからない/使い方を知りたいです(2023年度2月号)
各ともだちアイテムの動き方は、動画で確認できます。 すてっぷタッチホーム>おたのしみアプリ>エデュトイアプリ>プロミン から「あそびかた」の動画を参照ください。 詳細表示
【きらきら知育ブロック】 「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか?(2023年度2月号)
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上、一定のにおいが発生しますが、開いた状態で1日放置すると、においはほとんどなくなりますので、 お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示
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