よくあるご質問

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」ではWMAやAACなどのデータは再生できないのですか？

「コンパクトMP3プレーヤー」では、MP3データ形式に加えて、WMA形式が再生できます。AACは再生できません。 詳細表示

【努力賞】　「お絵かきPAD（パッド）」のペンが無くなったのですが、他のペンで代用しても大丈夫でしょうか？

お絵かきPAD専用のペンを付属しておりますので、他のペンでの代用はお勧めしておりません。 どうしても他のものが使いたい場合は、まずは尖っていないプラスチックなどの本体に傷が付かない素材であるかをご確認の上でご使用いただくようお願いします。 代用の物を使って破損した場合は、交換の対象外となりますのでご了承ください。 詳細表示

【努力賞】　「すみっコぐらし　おでかけポケット」はどうやって使うのですか？

スカートやズボンのウエストあたりに、クリップでとめて使用します。 面ファスナーはしっかりとめて使用してください。 詳細表示

【努力賞】「こうかが見える！デジタル貯金箱」どれくらい貯められるのですか。紙幣は貯められますか。

各硬貨約30枚ためることができます。金額的には19,980円まで貯められます。(画面に表示される金額も19,980円までです。） 紙幣は貯められません。 詳細表示

【努力賞】「ツインシーバーSW10」うまく通信できない。

以下をお確かめください。 ●使用環境 ツインシ― バ―は、微弱電波を使用している特性上、周囲の環境や身に着けているものなどの影響を受けやすいため、正しい環境での使用をお願いいたします。 ＜正しい使用環境＞ ・す ぐそばに建物や人が大勢いない ・2台のツインシ―バ―の高さを合わせる ・10m以内の距離で使用 ●スリープモード ３分間話さないとスリープモードに... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」動画にも写真のようにスタンプを押したり、文字を入れたり編集することはできますか。

動画は撮影後、編集することはできません。動画撮影時に音楽をつけたり、フレームをいれて撮影することはできます。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「コンパクトハンディファン」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」のデータを消したいです（初期化したいです）。リセットボタンを押しても消えません。

リセットボタンではデータを消すことはできません。 初期化をする必要がありますが、一部の情報だけを削除することはできず、初期化をするとすべての情報が削除されます。お届け時の状態に戻ります。 初期化の方法をご説明します。 １.ホームの”せってい”をタッチしてください。 ２.”せってい”内の「オールクリア」をタッチしてください。 ３.「データをぜんぶけす？」という表示が出ますので、よ... 詳細表示