よくあるご質問

【努力賞】「自分でつくろう！手作りカードキット」のパルプ紙がなくなってしまった。購入できますか。

販売はしておりません。申し訳ございません。新聞紙や、いらなくなった用紙などで代用ください。 詳細表示

【努力賞】「ピンク ラテ キュートウォッチ」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「5気圧防水デジタルウォッチ」時間が狂うのですが。

電池交換を取り扱っているお近くの時計販売店等で電池交換をお願いします。 →電池交換したばかりなら故障が考えられますので、無料で良品と交換いたします。 詳細表示

【努力賞】　「うつして練習！本格マンガ家セット」のセット内容を教えてください。

こちらのセット内容とサイズ感は、 ライトボックス：約185mm×155mm×52mm、 ボールペン：約148mm×15mm×10mm、 トレーシングペーパー：約170mm×110mm、 テンプレート：約110mm×60mm、 効果シート：約148mm×105mm、 アルコールマーカー：約120mm×12mm　になります。 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」が天井などにきれいにうつらない。

ご家庭のお部屋の状況や設置する場所により、光の形や明るさ、色味などは変化することがございますので、距離を変えてみたり、置き場所を変えてみるなどして一番見え方が心地いい場所にしてみてください。 詳細表示

【努力賞】「脳ブロック」のピースの色は、パズルの解き方と何か関連がありますか？

色はピースの区別がつきやすくデザイン的に美しく見せるためのもので、解き方とは関連ありません。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」がフリーズしました。

①電池残量が少なかったり、ソフトの処理に負荷がかかった場合にフリーズする場合があります。電源・ホームボタンを押してみてください。その後通常通りに使うことができれば問題ありません。 ②電池蓋をあけていただき、電池ボックス左上のリセットボタンを細長いクリップのようなもので押下しください。 保存前のデータ以外はリセットボタンを押しても初期化されませんのでご安心ください。 詳細表示

【努力賞】　申し込んだプレゼントはいつごろ届きますか？

努力賞プレゼントは、「進研ゼミ」に登録された住所へ、お申し込み受付後、約２週間でお届けします。 ※２つ以上のプレゼントを同時にお申し込みの場合、プレゼントが別々に届く場合があります。 ※たくさんのかたの申し込みが集中した場合、発送までに時間がかかる場合があります。 ※同時期にウェブと郵便で申し込んだ場合、郵送申し込み分は、発送までに時間がかかる場合があります。 ... 詳細表示

【努力賞】　『小学講座』の「努力賞ポイント」は、『中学講座』でも使えますか？

ご利用いただけます。「努力賞ポイント」の有効期限は、中学を卒業される年の６月末までです。 ただし受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換できます。有効期限内にご利用ください。 ※例：2028年３月に中学を卒業された場合、2028年６月末までが有効期限です。 ※個人情報を削除され、履歴を消去した場合には、「努力賞ポイント数」確認ができず、努力賞の交換はお受けできません。 詳細表示

【努力賞】　「星空ルームランプ」の電池交換方法を教えてください。

1.単4形乾電池×3個とプラスドライバーを用意してください。 2.電池蓋のネジをプラスドライバーで反時計まわりに緩めて外し、電池蓋を開けます。 3.電池の＋（プラス）－（マイナス）の方向を確認して、しっかり押し込んで入れます。 4.電池蓋を閉じ、ネジを時計まわりに締めます。 ※誤飲や窒息、けがの恐れがありますので、電池交換は必ずおうちのかたが行ってください。 ※... 詳細表示