よくあるご質問

【努力賞】「テーブルクリーナー　スージーコロン」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」の音楽データの形式をMP3へ変換するソフトはつかないのですか？

申しわけございませんが、努力賞「コンパクトMP3プレーヤー」では変換のソフトは添付しておりません。 詳細表示

【努力賞】　「コンパクトMP3プレーヤー」ではWMAやAACなどのデータは再生できないのですか？

「コンパクトMP3プレーヤー」では、MP3データ形式に加えて、WMA形式が再生できます。AACは再生できません。 詳細表示

【努力賞】「脳ブロック」のピースの色は、パズルの解き方と何か関連がありますか？

色はピースの区別がつきやすくデザイン的に美しく見せるためのもので、解き方とは関連ありません。 詳細表示

【努力賞】　「多機能デジタルウォッチ パステルカラー」の画面の表示が消えた場合はどのようにしたらいいか？

電池切れの可能性があります。ご自宅の近隣の時計店へお尋ねください。 詳細表示

【努力賞】　「多機能デジタルウォッチ パステルカラー」の電池は交換できますか？

交換可能です。種類はCR2025です。交換はお近くの時計販売店でお願いいたします。 詳細表示

【努力賞】　「お絵かきPAD（パッド）」の画面の色がHPに載っている画像と違っていた。

お客様がご覧になられたパソコンやタブレットなどの液晶画面の設定によっては、実際の色が違って見えた可能性がございますので、大変申し訳ございませんが、届いた賞品をお使いいただけますでしょうか。 また、色数は変わりませんが、色のパターンの順番が前後することはございます。ご了承ください。 詳細表示

【努力賞】　「びっくりマジックセット」の『とびうつるコイン』の手品がうまくできない。

同梱の取扱説明書に詳しい使い方を記載しておりますので、そちらもご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「いっしょにクッキング！すみっコぐらし　ぬき型３個セット」は電子レンジ・オーブン・食器洗浄機・食器乾燥機は使えますか？

電子レンジ・オーブン・食器洗浄機・食器乾燥機には使用しないでください。 また、熱湯やポットのお湯を直接注がないでください。 変形の原因になります。 詳細表示

【努力賞】「いっしょにクッキング！すみっコぐらし　ぬき型３個セット」でクッキーを焼こうとしていますが、きれいにキャラクターの形ができません。

生地が柔らかすぎたり、固すぎたりするとうまくキャラクターの形や表情が成型できませんので、生地の固さや配合を調整をしてみてください。 詳細表示