よくあるご質問

海外から「努力賞プレゼント」の申し込みはできますか？

賞品によっては海外からの申し込みができないものがあります。 くわしくは「努力賞ウェブ」をご覧ください。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」のデータを消したいです（初期化したいです）。リセットボタンを押しても消えません。

リセットボタンではデータを消すことはできません。 初期化をする必要がありますが、一部の情報だけを削除することはできず、初期化をするとすべての情報が削除されます。お届け時の状態に戻ります。 初期化の方法をご説明します。 １.ホームの”せってい”をタッチしてください。 ２.”せってい”内の「オールクリア」をタッチしてください。 ３.「データをぜんぶけす？」という表示が出ますので、よ... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」のデータが消えてしまいました。／データが初期化されました。

・取扱説明書にも記載しておりますが、電池交換に20秒以上かかった場合に日付時刻のデータがリセットされる場合があります。 ・日付時刻のむやみな変更や、電源がついた状態・「保存中」画面での電池抜き・リセットボタン押下でデータが消去される場合があります。 ・「電池がないよ」の警告のあと、電池残量が少ない状態で使用した場合に、「保存中」途中で電池が切れることにより、データが初期化される場... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の電池交換を行うとデータは消えるのですか？

正しい方法で電池交換を行えば、データは消えません。ただし、電池交換に時間がかかると（約20秒以上）日付、時刻が初期値にリセットされる場合があります。 ※日付、時刻以外の情報（撮影した写真や動画データなど）は残ります。 また、使用中に電池を抜いてしまうと、保存前のデータが消えてしまったり、故障したりする恐れがありますのでご注意ください。電池交換は必ず電源を切ってから行っていただくようお... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」＜microSDカード書き出し＞どの種類のSDカードが使えますか。

SDHCカード（2～32GB）のみに対応しております。そのほかのSDカードは使えません。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」＜microSDカード書き出し＞ができない/「書き出し中にエラーが発生したよ。取扱説明書をみてやりなおしてね」とエラーで出た。

以下をお確かめください。 ・microSDカードの空き容量不足の可能性があります。空き容量を増やす、またはSDカードの初期化を行ってください。 ・SDカードが書き込み禁止になっていませんか。 ・microSDカードはSDHC以外ではありませんか。 ・microSDカードは壊れていませんか。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」写真や動画はどれくらい撮影できますか。

写真は250枚、15秒の動画は20本撮影可能です。（動画は1本につき15秒以上は撮影できません。） それ以上撮影したい場合は、「写真（動画）アルバム」で消してから撮影してください。 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」動画にも写真のようにスタンプを押したり、文字を入れたり編集することはできますか。

動画は撮影後、編集することはできません。動画撮影時に音楽をつけたり、フレームをいれて撮影することはできます。 詳細表示

【努力賞】「ツインシーバーSW10」の音量が小さい。

・使用環境によって、電波が届きにくなっている可能性があります。話す人、聞く人の間に壁、木などの障害物がない広い場所でお試しください。 ・以前より音量が小さくなった場合、電池消耗が考えられます。新しい電池に入れ替えて再度お試しください。 詳細表示