よくあるご質問

「即レス！ギモン解消チャット」にはどこから参加できますか？

「高校生サクセスナビ」の「ホーム」から「疑問解消タブ」（ホーム下部から選択）→「「ゼミ」教材の解き方」をタップしていただくと、開催期間中のみ右上に「即レス！ギモン解消チャット」の黄色いアイコンが表示されるので、そちらからご参加ください。詳しい日程はアプリや教材内の告知をご覧ください。 詳細表示

「即レス！ギモン解消チャット」はいつ開催されますか？

学校の定期テスト前の時期に開催を予定しております。ただし、学校によって定期テストの時期は異なるため、大変恐れ入りますが、必ずしも定期テスト時期と合致しているとは限りません。詳しい日程はアプリや教材内の告知をご覧ください。 実施期間外、または、国語・理科・地歴の質問については＜教科質問サービス＞にて24時間いつでも質問が可能です。（教科質問サービスにいただいた質問は、日・祝・年末年始を除く4... 詳細表示

【Webサービス】　保護者が利用できるWebサービスにはどんなものがありますか？

Webサイト「保護者サポート　高校講座」をご利用いただけます。 「保護者サポート　高校講座」では、今知るべき進路・入試情報の把握やお子さまの課題提出状況のご確認、「ゼミ」の各種お手続きなどができます。 ＜保護者サポート 高校講座＞ また、進路や入試について相談できる「合格戦略アドバイス」があります。 ご利用方法は コチラをご確認ください。 詳細表示

おたすけチャットとはなんですか？

学習法や進路選択などについて気になる単語や短文を入力すると、それに最も見合ったFAQ（よくある質問と回答）が提示されるサービスです。 チャット形式でチャットbotが返事をしますので、知りたいことをすぐ確認できます。 詳細表示

「即レス！ギモン解消チャット」は事前の予約などは必要ですか？

事前の予約は不要です。開催時間になり次第、ご質問いただいて構いません。 詳細表示

「即レス！ギモン解消チャット」は何の質問に対応していますか？

英語と数学の『定期テスト予想問題』の問題についての質問と、勉強法の質問について対応しております。ただし、対応可能な質問は変更の可能性があるため、詳しくはアプリや教材内の告知をご覧ください。 詳細表示

保護者が利用できる進路や入試について相談できるサービスはありますか？

はい、ございます。 （1）WEB:合格戦略アドバイス ご利用方法はコチラをご確認ください。 （2）電話：保護者向け個別相談ダイヤル 【ご利用方法】 0120－115998 受付時間 9:00～21:00 （年末年始を除く） 通話料 無料 ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※進研ゼミ高校講座をご受講中の高校生の保護... 詳細表示

　【教科質問サービス】「教科質問サービス」はいつまで利用できますか？

「教科質問サービス」は、「進研ゼミ高校講座」（情報・実技教科・有料オプション教材除く）をご受講中であれば、受講教科・科目に応じて、いつでもご利用いただけます。 ※過去に受講されていた教科についても、「進研ゼミ」でほかの教科をご受講いただいている場合、当年度中はご質問いただけます。 詳細表示