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『 受講ルール・お手続き 』 内のFAQ

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  • 教材(商品)が間違って届きました。教材の一部が入っていないです。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手... 詳細表示

    • No:789
    • 公開日時:2016/07/13 18:46
    • 更新日時:2020/03/12 13:05
  • 入金方法が「クレジットカード」になっているのに、振込用紙が届きました。

    クレジットカードを登録後、以下の場合に、振込用紙を送付させていただくことがございます。 お手数をおかけしますが、振込用紙がお手元に届いたかたは、そちらをご利用のうえ、ご入金をお願いいたします。 ご指定のクレジットカードが解約や有効期限切れなどでご利用いただけないことが判明した場合 お支払い期間にクレジットカード払いへの変更手続きが完了していない場合 1.2.に... 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2016/04/14 10:21
    • 更新日時:2020/03/19 16:56
  • <ハイブリッド>の各月号の学習コンテンツは、いつから利用できますか?

    <ハイブリッド>各月号の学習コンテンツは、前月20日頃から利用可能になります。 詳細表示

    • No:22189
    • 公開日時:2017/01/23 10:49
    • 更新日時:2018/02/16 10:49
  • 【現在、中3】中三受験講座3月号の学習スタイル・教材変更について

    いつ、ご連絡いただけますか? 詳細表示

    • No:57065
    • 公開日時:2020/01/24 18:09
    • ウィザードFAQ
  • 受講費・購読料の請求についての問い合わせ先を教えてください。

    受講費・購読料の請求についてのお問い合わせは、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法... 詳細表示

    • No:965
    • 公開日時:2016/04/14 10:22
    • 更新日時:2019/02/15 17:36
  • 毎月払いから一括払いへ、支払方法の変更はできますか?

    はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●支払方法の変更手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「各種確認・登録... 詳細表示

    • No:743
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2020/03/18 18:39
  • 「赤ペン 提出カメラ」からの再提出はできますか?

    一度ご提出いただいた添削課題の再提出はできかねます。 ただし、ご提出いただいた当日中であれば、再度送信していただき、同じ日に同じ答案が届いた場合は、後から送信されたもののみを添削して返却いたします。 別な日に同じ答案を送信された場合は、後日のものは受付ができかねますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:60424
    • 公開日時:2020/06/11 08:00
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の登録内容変更の変更締切日によって、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2020/01/29 10:00
    • 更新日時:2020/01/29 10:39
  • 2019年度中学講座中高一貫中3生の受講費はいくらになりますか

    2019年度中学講座中高一貫中3生につきましては、8月号から2020年度高1講座の4月号までかかるお支払いについては、新受講費が適用になります。高1講座は2020年度リニューアルを予定しております。受講費につきましては添付の「受講費について 中高一貫(2019年度中高一貫中3生のかたへ)」をご確認ください。 詳細表示

    • No:50845
    • 公開日時:2019/06/27 09:47
    • 更新日時:2019/09/30 16:20
  • 領収書の見本がみたいです。

    領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示

    • No:56388
    • 公開日時:2020/01/21 10:00
    • 更新日時:2020/01/21 20:00

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