「Steppie Pen」(ステッピーペン)の音量は、どうやって調整できますか。
各月号のステッピーブックの各ページにある、「-」「+」ボタンをペンでタッチすることで、5段階に音量を調整できます。(ステッピーペン自体には音量調整ボタンはありません) 詳細表示
ベネッセの「幼児・お子さま向け英語教育サービス」商品で、継続の手続きをした覚えがないのに教材が届いた。どうしてですか。
〈こどもちゃれんじ English〉、〈Worldwide Kids〉は、おとりやめのお申し出がない限り、対象商品の最終巻(最終回) まで教材をお届けいたします。 ※詳細は、教材と一緒にお届けした受講に関するご案内(「受講ルールのご案内」や「ガイド」など)にてご確認ください。 受講ルールはこちらからもご確認いただけます。 受講ルール 詳細表示
<Phonics Talking Puzzles>パズルを正しくはめて、連続でタッチしても単語音声が出ません。
パズルの上を滑らせるようにして連続でタッチをすると、滑らせるスピードによっては正しく読み取れない場合があります。 ※速すぎてきちんとタッチできていないなど。 滑らせずに、ポンポンと文字の上にスタンプを押すように連続してタッチしてみてください。 詳細表示
電源を入れると”Let’s Play!”と音声が出たのに、タッチしても反応しません。
電池の残量が少なく、電源ON時の音声を出して、電池を使い切った可能性があります。 新品の電池と交換してみてください。 詳細表示
大変申し訳ございません。カードに樹脂製の成分を使用しているため、臭いが発生してしまっております。 風通しの良いところにカードを広げていただき、2・3日置いていただきますと、臭いが軽減されますので、お試しください。 詳細表示
「ひろがるぼうけんブック」のまちシート面のイラストに、英語の表記があるものとないものとあるが、なぜですか?
ひろがるぼうけんブック、まちシート面にあるイラストは、3月号のカリキュラムの英語を基本とし、その他、2~3歳のお子さまにとって身近なものを扱っております。 2~3歳のお子さまでも理解できるレベルのものには英語の表記を入れています。 ただし、この先のぽけっとEnglishで扱う英語もありますが、扱わない英語もあります。 当月のカリキュラムの英語に関しては、DVDやSing and Tal... 詳細表示
Worldwide Kids:【2017年8月18日~2018年11月20日にStage4「Food and Clothing」(製品番号:74W501)をお受け取りのかたへ】重要なお知らせ
2017年8月中旬以降にお届けしました「Food and Clothing」(製品番号:74W501)の Girl / Boy 人形につきまして、一部の商品において、商品内部の磁石が外れる恐れがあることが判明いたしました。 磁石が外に出てしまうとお子さまが誤飲し健康に重篤な症状を及ぼす恐れがあります。 現時点ではお客様より誤飲のお申し出はありませんが、お子... 詳細表示
「えいごで ドライブ Stop and Go!」「ハンドルマラカス」 の歌の歌詞が知りたいです。
DVDのジャケットにてご案内しております。 以下をご確認ください。 詳細表示
「うたおう!はなそう!えいごマイク」でカラオケモードでしか遊べません。
月号切り替えスイッチを7月にしていただくと、遊んでいただけます。 ※9月号お届け前でも、カラオケモードは7ー9月共通のため遊べます。 詳細表示
「うたおう!はなそう!えいごマイク」のスピードボタンの押すタイミングがわかりません。
スピードボタンは、うた遊び(うたボタン、カラオケボタン、ゲームボタン右)で曲が流れ始めてから、曲が終了するまでの間に押すと、曲のスピードが変えられます。 録音済みの音声のスピードは変えられないのでご注意ください。 詳細表示
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