オンラインレッスンの受講費は2023年3月までと変わりますか。
受講費は毎月払い・一括払いとも変更はございません。 詳細表示
【2021年4月12日~2022年10月31日新規ご入会者向け有料サービス】「教材あんしん保証サービス」を利用して教材を交換したい。
「教材あんしん保証サービス」は2021年4月12日~2022年10月31日新規ご入会者向け有料サービスです。 保証対象教材の交換をご希望の場合は、まず<Worldwide Kids>専用お問合せ・お申し込み窓口までご連絡ください。 教材の具体的な破損状況や、ご加入状況の確認をさせていただきます。 <Worldwide Kids>専用お問合せ・お申し込み窓口 (通話料... 詳細表示
【2021年4月12日~2022年10月31日新規ご入会者向け有料サービス】「教材あんしん保証サービス」の「交換申請用紙」はどこからダウンロードできますか。
「教材あんしん保証サービス」の「交換申請用紙」は以下よりダウンロードいただけます。 warranty.pdf (benesse.ne.jp) ※「教材あんしん保証サービス」は2021年4月12日~2022年10月31日新規ご入会者向け有料サービスです。 ご加入いただいたかた向けのご利用時の注意事項は以下でご確認ください。 https://wk.... 詳細表示
各ブックの最初のページと、アルファベットポスターにあります。どの本の音量調節ボタンをタッチしても音量は切り替わります。 詳細表示
The Jelly 4!を案内しているDVDで出ていたステージが欲しいです。ついていないですか?
大変申し訳ありません。DVDで登場しているステージは、マイリズムプレーヤーをイメージして作った、演出上の特別なものになります。ご家庭では、マイリズムプレーヤーをステージとしてお使いください。 詳細表示
「My English Pad」でうまく録音できません。/録音した声が聞こえません。
特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示
「Sing&Talk Shimajiro」 のぬいぐるみ部を洗いたいです。
ぬいぐるみ部分は、手洗いすることができます。 内部のケースを取出し、中性洗剤を使用し、手洗いをし、陰干しするなどできるだけ縮みが起きないようにご注意ください。 ※内部ケースは取り出すことを前提としたつくりではないため、かなりきつく入っています。取り出すときは、おしり部分から先に出すと比較的取り出しやすいです。 詳細表示
「うたおう!はなそう!えいごマイク」で9月号で遊べるよ、という音声が流れ、遊べません。
月号切り替えスイッチを7月にしていただくと、遊んでいただけます。 ※9月号は、9月号教材が届くと遊べます 詳細表示
「うたおう!はなそう!えいごマイク」を使用していたら、音が鳴らなくなりました。
電池の消耗を防ぐために、約3分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになるような仕様になっています。 お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 それでも、音が鳴らない場合、電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で、約2か月程度の使用に設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池がきれて... 詳細表示
「Steppie Pen」(ステッピーペン)で「Steppie Book」(ステッピーブック)のイラストをタッチしているのに、音声が流れてきません。
以下4点をご確認ください。 1.「Steppie Book」(ステッピーブック)は、コーナーによって、音声の出方が異なります。「SteppieGame」のコーナーでは各ページやゲームの説明など、お子さまの理解のため確実に聞いていただきたい音声が流れている間は、絵をタッチしても反応しない場合があります。「きいていってみようワーク」5月号以降の「アルファベットコーナー」では、誌... 詳細表示
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