よくあるご質問

【チャレンジライブ】インターネット通信環境が悪く、ライブ授業に参加できるか確認したいです。

以下の通信速度で安定して送受信可能であれば問題ありません。 ネットワーク推奨環境をご確認ください。こちら 詳細表示

【チャレンジライブ】講師を指名することはできますか？

大変申し訳ございません。講師を指名することはできません。 すべての講師がベネッセの研修を受け、検定を通過した講師となりますのでご安心して受講してください。 詳細表示

【チャレンジライブ】パソコン・タブレットでログインができません。

以下を確認してください。 　１. 会員番号とパスワードは正しく入力してください。 　　※大文字・小文字は識別されます。 　２. ご利用中のインターネットの接続状態を確認してください。 詳細表示

【チャレンジライブ】音声が小さく講師の声が聞こえません。

ご使用中のデバイスのボリュームを確認して調整してください。 授業の途中から音声の調子が悪くなった場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 上記をお試しいただいても講師の音声が小さい場合は、イヤフォンを使用してご受講ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】先生の映像や音声が途切れます。

先生の画像や音声が途切れる場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。次のことをお試しください。 ・PC・タブレットを無線ルーター... 詳細表示

【プログラミング講座】「スター」はどうすればもらえますか。

レッスンに取り組むと、その正解率に応じてもらえます。例えば、不正解がある場合は１～２つ、全問正解の場合は３つもらえます。 一定の数たまると、「ごほうび」（アニメやゲーム）がもらえます。「こうかんリスト」を見ると、「スター」をいくつ集めると「ごほうび」がもらえるのかがわかります。 ※「ごほうび」は「自由にプログラミング」コーナーに配信されます。 ※「こうかんリスト」は「自... 詳細表示

「考える力・プラス講座」４年生・５年生・６年生の専用サイトはどこですか？

PCでご覧いただける「考える力･プラス講座」４年生・５年生・６年生の専用サイトは、「チャレンジウェブ」にある「会員のかた」ボタンよりログインしていただき、「オプションこうざ」のボタンを押した後に、「考える力･プラス講座」４年生・５年生・６年生へアクセスしてください。 「チャレンジウェブ」はこちら ※ログインには会員番号とパスワードが必要です。 ... 詳細表示

「考える力・プラス　中学受験講座」の専用サイトはどこですか？

PC・タブレットでご覧頂ける「考える力・プラス 中学受験講座」の専用サイトは、「チャレンジウェブ」にある「会員のかた」ボタンよりログインしていただき、「オプションこうざ」のボタンをおした後に、「考える力・プラス 中学受験講座」各学年のサイトへアクセスしてください。 「チャレンジウェブ」はこちら ※ログインには会員番号とパスワードが必要です。 詳細表示

【作文・表現力講座】「作文チャレンジパワーアップWEB」って何ですか？

お子さまの作文学習をもっと楽しく、積極的に取り組めるようにご用意した、「作文・表現力講座」会員のかた専用のインターネットサービスです。くわしくは、「作文・表現力講座 受講ルールブック」をご覧ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】クラスはどのように決められていますか？

＜チャレンジタッチ＞をご受講の方は該当単元の正答状況、＜チャレンジ＞をご受講の方は実力診断テストの結果によって、単元ごとにクラス分けを行っております。 ※＜チャレンジタッチ＞の取り組みがない方、実力診断テストの提出がない方はゼミが設定させていただきます。 詳細表示