先生の画像や音声が途切れる場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。次のことをお試しください。 ・PC・タブレットを無線ルーター... 詳細表示
ご使用中のデバイスのボリュームを確認して調整してください。 授業の途中から音声の調子が悪くなった場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 上記をお試しいただいても講師の音声が小さい場合は、イヤフォンを使用してご受講ください。 詳細表示
【チャレンジライブ】パソコン・タブレットでログインができません。
以下を確認してください。 1. 会員番号とパスワードは正しく入力してください。 ※大文字・小文字は識別されます。 2. ご利用中のインターネットの接続状態を確認してください。 詳細表示
大変申し訳ございません。講師を指名することはできません。 すべての講師がベネッセの研修を受け、検定を通過した講師となりますのでご安心して受講してください。 詳細表示
【チャレンジライブ】インターネット通信環境が悪く、ライブ授業に参加できるか確認したいです。
以下の通信速度で安定して送受信可能であれば問題ありません。 ネットワーク推奨環境をご確認ください。こちら 詳細表示
2024年度、かがく組1年生とかがく組2年生は、同じ内容なのですか?
2024年度は、「かがく組1年生」と「かがく組2年生」は同じ内容の冊子をお届けする予定です。 重複してお買い求めにならないようご注意ください。 2025年度の「かがく組2年生」は、新しい内容でリニューアルし、ご提供する予定です。 詳細表示
「チャレンジタッチ」から「チャレンジ」にスタイル変更しても手元にあるチャレンジパッドで「考える力・プラス講座」「考える力・プラス中学受験講座」の映像授業は見ることができますか。
チャレンジタッチ退会、ないし、スタイル変更後も、オプション講座を受講された月号分の映像授業はお手元のチャレンジパッドから見ることができます。 チャレンジパッドからの閲覧期限:講座卒業後の中1の6月24日まで 詳細表示
【考える力・プラス 中学受験講座サイト】を使えるパソコン、タブレットの環境(標準動作環境)を教えてください。
「考える力・プラス 中学受験講座サイト」の動作環境は下記をご確認ください。 チャレンジウェブ標準動作環境 詳細表示
【チャレンジライブ】退会後(サービス終了後)は、いつまでサービスを利用できますか?
最終受講月の3か月目の末日まで(最終受講月=9月の場合、12月末まで)利用できます。 利用対象コンテンツは、宿題・解説動画となります。 詳細表示
プログラミング講座「ホーム画面」の「設定」→「メールサービスの変更」にて、変更することができます。 詳細表示
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