よくあるご質問

「考える力・プラス　中学受験講座」の専用サイトはどこですか？

PC・タブレットでご覧頂ける「考える力・プラス 中学受験講座」の専用サイトは、「チャレンジウェブ」にある「会員のかた」ボタンよりログインしていただき、「オプションこうざ」のボタンをおした後に、「考える力・プラス 中学受験講座」各学年のサイトへアクセスしてください。 「チャレンジウェブ」はこちら ※ログインには会員番号とパスワードが必要です。 詳細表示

【チャレンジライブ】ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません。

ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 ※パソコンにマイクが内臓されている場合は、ヘッドフォンマイクの接続は不要です。 　iPad、チャレンジタッチ専用端末は、内臓のマイクでご利用いただけますので、 　外付けマイクは必須ではありません。 詳細表示

【チャレンジライブ】「Lesson tool」起動後のIDとパスワードを入力する画面には、何を入力したらいいですか？

タブレットで専用アプリ「Lesson tool」を、単独で起動すると、IDとパスワードを入力する画面が表示されます。 このアプリは、インストール後に「開く」で起動したり、直接アイコンをタップしたりなどで、単独で起動して利用することはできません。 授業を受講する際は、必ず「チャレンジライブ」会員ページTOPの「入室する」ボタンを押してご参加ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】レッスンアプリが起動しません。

使用中のアプリケーションをすべて終了させてから、起動するか確認してください。 詳細表示

【チャレンジライブ】重要な部分を聞き逃してしまい、もう一度ライブ授業を受講したい。

ライブ授業の再受講はできません。聞き逃してしまった、わからない箇所があるなどの場合は、「チャレンジライブ」会員ページTOPの「動画」タブより、該当の授業の復習用動画をご視聴ください。 詳細表示

【チャレンジライブ】講師を指名することはできますか？

大変申し訳ございません。講師を指名することはできません。 すべての講師がベネッセの研修を受け、検定を通過した講師となりますのでご安心して受講してください。 詳細表示

「チャレンジタッチ」から「チャレンジ」にスタイル変更しても手元にあるチャレンジパッドで「考える力・プラス講座」「考える力・プラス中学受験講座」の映像授業は見ることができますか。

チャレンジタッチ退会、ないし、スタイル変更後も、オプション講座を受講された月号分の映像授業はお手元のチャレンジパッドから見ることができます。 チャレンジパッドからの閲覧期限：講座卒業後の中１の６月24日まで 詳細表示

【チャレンジライブ】ライブ授業中に配信が止まってしまい、授業が最後まで受講できませんでした

ベネッセのシステム障害により授業を配信できず、受講完了できなかった場合は代替授業のご案内をいたします。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんが、代替授業のご案内に沿って、再度ご受講いただけますと幸いです。 詳細表示

【チャレンジライブ】先生の映像や音声が途切れます。

先生の画像や音声が途切れる場合は、左上の「退室」アイコンで授業画面を一度閉じてから、もう一度、会員ページTOPの「入室する」から授業を再開してください。 無線ルーターを利用したインターネット接続は、電子レンジやコードレス電話などの利用によって通信が途切れるなど、通信が非常に不安定で、レッスン時に問題が多く発生しがちです。次のことをお試しください。 ・PC・タブレットを無線ルーター... 詳細表示

【チャレンジライブ】退会後（サービス終了後）は、いつまでサービスを利用できますか？

最終受講月の３か月目の末日まで（最終受講月＝９月の場合、12月末まで）利用できます。 利用対象コンテンツは、宿題・解説動画となります。 詳細表示