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『 Worldwide Kids 』 内のFAQ

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  • Worldwide Kids:ワークショップの会場に駐車場はありますか?

    駐車場が十分ではございません。公共の交通機関をご利用いただき、お車でのご来場はご遠慮ください。 詳細表示

    • No:12876
    • 公開日時:2015/02/19 15:05
  • Worldwide Kids:聞こえてくる音声にノイズが入ります。

    ベネッセのカメラをご利用の場合、カメラには内蔵マイク機能がついているため、マイク入力デバイスの選択画面で「Magic Sound」と表示されますが、音声品質があまり良くありません。このカメラの内蔵マイクの選択は避けてください。 外付けマイク(ヘッドフォンマイクを除く)をご利用の場合は、外付けマイクとスピーカーの位置を確認してください。 位置が近いとノイズが入りやすいため、離して... 詳細表示

    • No:16600
    • 公開日時:2015/09/17 16:48
  • Worldwide Kids:先生の声が聞こえません。または小さくて聞き取りにくいです。

    レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じてから、もう一度「レッスンを受ける」でレッスンを再開してください。 先生側にトラブルの状況を伝えたい場合には、困ったときのお役立ちフレーズ集をご活用ください。 先生は日本語が理解できません。印刷したものや同じ内容を書いてカメラに向かって映す、英語で伝えるなどしてください。 こちらの... 詳細表示

    • No:16598
    • 公開日時:2015/09/17 16:37
    • ウィザードFAQ
  • Worldwide Kids:追加チケットはどうやって購入できますか?

    レッスン受講サイトの「追加チケット」よりご購入いただけます。 詳細表示

    • No:16178
    • 公開日時:2015/08/07 20:42
  • Worldwide Kids:会員番号を忘れました。

    お電話でお問い合わせください。 Worldwide Kids電話窓口 0120-92-9686(通話料無料) 受付時間 9:00~21:00 (年末年始は除く) ※一部のIP電話からは、042-679-8373へおかけください。(通話料がかかります) ※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 詳細表示

    • No:14574
    • 公開日時:2015/03/17 18:36
  • Worldwide Kids:活用NAVIは海外から利用できますか?

    一度ログイン済みであればご利用いただけますが、エリアや通信環境によってご利用いただけない場合もあります。 ※<Worldwide Kids>は海外受講をお受けしておりません。 詳細表示

    • No:14569
    • 公開日時:2015/03/17 18:30
  • Worldwide Kids:活用NAVIの対応端末、動作環境は何ですか?

    パソコン、スマートフォン、タブレットに対応しています。 <パソコン> ■Windows  OS:Windows/7/8.1/10  ブラウザ:Microsoft Internet Explorer 11、Microsoft Edge、Mozilla FireFox 17以降、Google Chrome ■Mac  OS:MacOS X 10.9(Maveric... 詳細表示

    • No:14554
    • 公開日時:2015/03/17 18:23
    • 更新日時:2017/12/26 20:46
  • 旧システムの専用ソフトウェア『VQSコラボ』のアンインストール方法を教えてください。

    以下の手順でパソコンから削除してください。 ※アンインストールとは、パソコンにインストールしたソフトウェアを削除することをいいます。 ※Windowsの管理者アカウントで実施してください。 VQSコラボのアンインストールは、Windowsのコントロールパネルから行います。 2つのプログラムをアンインストールする必要があります。 VQS Collabo Custom ... 詳細表示

    • No:13439
    • 公開日時:2015/02/25 14:25
  • 先生とのレッスン中に映像や音声が乱れることがあります。

    インターネット環境は、さまざまな影響を受け、突然問題が発生します。 ・インターネットを使っていて、画面表示が遅い時間帯 ・ゲーム機やテレビがインターネットに接続している場合 などは、通信が不安定になる場合がありますので、ご注意ください。 また、より安定した状況でレッスンをご受講いただきたいため、パソコンをご利用の場合には、LANケーブルを使用した有線接続をおすすめしています。... 詳細表示

    • No:13301
    • 公開日時:2015/02/25 12:43
  • 先生の選択はできますか?

    お選びいただけます。 先生の選択は予約を行うときに確認することができます。先生の紹介動画が見られます。 [Reservation よやく]ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:13243
    • 公開日時:2015/02/25 12:01

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