教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 82878
  • 公開日時 : 2024/04/12 10:36
  • 印刷

【2024年度_おうちあそびうたえほん】ケーキのライトが消えません。(5月号)

回答

ケーキのライトが消えない場合は、以下をご確認ください。
 
・しまじろうの「せーの!」の声の後でないとライトは消えません。
・ケーキの玩具部分に強く息を吹きかけても消えないでしょうか?ケーキの火を消すセンサーは音に反応するセンサーになります。
・息を吹きかける量が弱いと、反応しにくいため、ふーっと声を出したりしながら息を吹きかけて火が消えるかどうかご確認ください。
・火を消すセンサーは、ケーキに刺さっている青色のろうそくの中央あたりにある黒い穴になります。そこにゴミなどが詰まっていないかも併せてご確認ください。
 
上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。
 
■お問い合わせ窓口
お電話での問い合わせ・手続きへ
※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。
※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/