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  • No : 82349
  • 公開日時 : 2024/02/29 19:17
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「ルナクルーザー」の赤外線センサーが反応しないです。アイテムを検知しません。

回答

「ルナクルーザー」の赤外線センサーが反応しない場合やアイテムを検知しない場合は 以下をお試しください。
 
・ルナクルーザーがアイテムに対してまっすぐ進んでいるか確認してください。
アイテムと赤外線センサーの位置がずれていると、アイテムを検知できません。
ルナクルーザーがまっすぐ進まない場合は、アプリから「動きの調整」を行ってください。
 
・アイテムの位置が月面シート上に正しく置かれているか確認してください。
アイテムの置く位置がずれていると赤外線センサーがアイテムを検知できません。
 

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