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１．ご利用端末（タブレットやスマートフォン）及び、インターネット環境が＜さんすう思考力プラス＞の動作環境を満たしているか
２．ご利用端末がインターネットに正しく接続できているか
３．ご利用端末を再起動してみて改善するか
４．アプリを削除し、再インストールしてみて改善するか

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※動作推奨環境においても、OSのバージョンとご利用の端末の組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。
※個別端末での動作可否に関するお問い合わせについては、お答えすることができません。お手数をおかけいたしますが、各端末メーカーまでお問い合わせをお願い致します。