教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

  • No : 69088
  • 公開日時 : 2022/03/10 00:00
  • 更新日時 : 2023/03/10 23:34
  • 印刷

【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で設定した時間に、学習アラームが鳴りません。

回答

「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」は、電源がOFFの状態になっているとアラームが鳴りません。
常に「スリープ状態」にしていただくことで、設定した時間にアラームが鳴るようになります。
「スリープ状態」になっているかどうかご確認ください。
※すでに使用中のときは、「学習アラーム」は鳴りませんのでご注意ください。
※退会された場合には、「学習アラーム」は鳴りませんのでご了承ください。
また、あわせて以下の手順でアラームの設定を再度ご確認ください。

【設定確認方法】
「保護者用設定(おうちのかたへ)」の「学習アラーム設定」でアラームを設定した曜日・時刻(午前・午後)は正しいか確認してください。
【設定変更方法】
「アラーム音量」で、アラーム音量を確認してください。
小さすぎる場合は、音量を大きくしてみてください。

以上を試しても鳴らない場合、再起動して、もう一度お試しください。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/