よくあるご質問

 

まずは下記の１・２のいずれに当てはまるかをご確認ください。

 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
１.これまでメールが届いていたのに、突然届かなくなった場合
２.一度もメールが届いていない/メールアドレス登録・変更後、届かなくなった場合
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 

 

ダウンロードした教材にインターネットにつながる場所で学習した場合は通常どおり「今日の取り組みメール」も送信されます。インターネットにつながらない場所で学習した場合は、「今日の取り組みメール」は送られません。

 

『いつでもタッチ』で学習した当日に＜チャレンジタッチ＞がインターネットにつながった場合は、「今日の取り組みメール」でお知らせします。

 

※「今日の取り組みメール」が送られない場合でも、「おうえんネット」(サイト）では、最新の学習履歴をご覧いただけます。

 

「今日の取り組みメール」は、お子さまが以下の操作をしたタイミングでお送りします。
その日の学習を終えるときには、必ず「おわる」を押した後、おうちのかたへメッセージを「おくる」を押すよう、お声かけください。
※デザインは異なる場合があります。

 

 

 

アドレス変更後に届いた｢仮登録受付メール」から本登録をしていない可能性があります。また、登録メールアドレスがまちがっている可能性があります。再度、ご確認をお願いします。