よくあるご質問

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

返却まではお時間をいただきますので、下記の条件をご確認のうえ、お問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせはこちら 【郵送提出ー郵送返却の場合】 提出日（投函日）から３週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合 【ネット返却の場合】 提出日（投函日）から１週間を過ぎても「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」で確認できない場合 ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　 「インターネット接続テスト」で、「Wi-Fi接続」「IPアドレス」「インターネット接続」のいずれかが＜失敗＞になります。

無線LAN環境と「学習専用タブレット」との通信がうまくいっていない状況です。 下記の内容を確認してください。 機器と環境 インターネット接続をするための配線に問題がないか(配線が抜けかかっていないか、など)、無線LANによるインターネット環境関連機器（モデムや無線LANルーターなど）の電源が入っているか、エラー表示などが出ていないかご確認ください。 ... 詳細表示

チャレンジタッチは前の学年の学び直しはできますか

「チャレンジタッチ」で配信されているメインレッスンやアプリは、学年が上がっても翌学年末までは使用することができます。前の学年にさかのぼっての学習も可能ですので、どうぞご活用ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　＜チャレンジタッチ＞を受講していれば、＜チャレンジ＞の一部の教材（教具）を購入することはできますか？

現在のところ、別売りでの提供予定はありません。 ＜チャレンジ＞の一部の教材（教具）は、教材単独ではなく、＜チャレンジ＞の他の教材と連動して学習効果を発揮する設計になっているためです。ご了承ください。 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞は進級時やチャレンジへのスタイル変更/退会後はいつまで使えますか。

◆＜チャレンジタッチ＞の進級時やチャレンジへのスタイル変更/退会後の利用期限についてはそれぞれ以下になります。ご確認ください。 ■チャレンジタッチ 進級時 教室 メイン教材 ●「チャレンジタッチ」の「教室」の「レッスン」は、ご受講された月号分について、次学年の３月24日までご利用いただけます。 ※「チャレンジタッチ６年生」の小学講座卒業後の利用期限は、講座... 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　オフラインで使用したい場合どこからダウンロードはできますか？

「教室」画面の「いつでもタッチ」ボタンを押すと、ダウンロード画面が表示されてダウンロードができます ※画面は小１・２の画面です。 改善しない場合、ご不明な点がある場合は、ヘルプデスクにて状況をおうかがいし対応いたします。こちらよりご希望の方法でお問い合わせください。 詳細表示

【教材・サービス】　＜チャレンジタッチ＞では、どの教科の学習ができますか？詳細なカリキュラムを教えてください。

＜チャレンジタッチ＞では、１～２年生は国語・算数・英語、３～６年生は国語・算数・理科・社会・英語の勉強ができます。 詳細は、以下からあてはまる学年を選んで教材・カリキュラムをご確認ください。 ●2024年度 進研ゼミ小学講座＜チャレンジ＞カリキュラム 小１講座 年間教材お届け一覧 年間カリキュラム 小２講座 年間教材お届け一覧... 詳細表示

【チャレンジタッチ】【３～６年生】　左利き対応は、３年生以上はありませんか？

３年生以上でも漢字学習を丁寧に学習するカリキュラムになるため左利き対応があります。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　受講していれば、「チャレンジウェブ」を見ること（利用すること）ができますか？

＜チャレンジタッチ＞のみご受講の場合も、「チャレンジウェブ」は、ご自宅のパソコンやタブレット、スマートフォンから、ご利用いただけます。 ご利用には、会員場号とパスワードが必要です。 ※パスワードについては４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙」をご確認ください。 なお「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）からはアクセスできません。 また、一部の＜チャレンジ＞の... 詳細表示

【チャレンジタッチ】ひらがなや漢字の採点が厳しいのですが、やさしくすることはできますか。

採点モードを変更することができます。 標準的な字形を身につけるために、初期設定は「ふつう」モードにしていますが、「やさしい」モードへの変更が可能です。 「やさしい」モードは、お子さまの学習意欲を優先するモードです。該当の字を書こうとしていることがわかれば、細かい字形の誤りがあっても採点としては〇とした上で、コメントでフォローします。細かい字形の判定よりも、お子さまの学習意欲を重視され... 詳細表示