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『 トラブル・故障・紛失 』 内のFAQ
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【ログイン】 ＜チャレンジタッチ＞にログインできません。どうしたらいいですか。
以下の手順でご確認ください。 ■会員番号（ID）、パスワードは正しいのにログインできない場合 ・会員番号、パスワードは正しく設定されていますか確認してください（10桁の会員番号はハイフンは不要です。パスワードは大文字、小文字も確認ください。） ・会員番号、パスワードは正しく設定されている場合は、画面上部の日付、時間が、本日の日付、時間と合っているかを確認してください... 詳細表示
- No：5416
- 公開日時：2021/11/30 10:00
- 更新日時：2023/08/02 18:51
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【学習専用タブレット】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか？
エラー画面によって対応方法が違います。以下をご確認ください。 ■Wi-Fi接続エラーの場合 タブレットがWi-Fiルーターに接続されていません。 ▼エラー画面 ▼対応方法 「ホーム画面」→「設定」に進み、初回設定の場合と同様に再度Wi-Fi設定を行ってください。 ■インターネット接続エラーの場合 ... 詳細表示
- No：5397
- 公開日時：2021/11/30 10:00
- 更新日時：2023/08/02 17:59
小学講座
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【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）が故障しました。 サポートサービスや、１年間の「機器保証」などはどうなりますか？
あてはまる項目を選んでください。 詳細表示
- No：7244
- 公開日時：2024/02/01 00:00
- ウィザードFAQ
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【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。
あてはまる項目を選んでください。 詳細表示
- No：6697
- 公開日時：2024/02/01 00:00
- ウィザードFAQ
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