よくあるご質問

〈こどもちゃれんじ My First English〉申し込みましたが、いつごろ届きますか。

お申し込みを弊社受付後、５日前後（日・祝・年末年始を除く）でお届けします。 ※ただし、2023年10月22日までにお申し込みのかたは、10月28日までにお届けします。 詳細表示

きょうざい動画〈My English Video〉の〈Monthly Playlist〉（毎月の映像）の英語が聞き取れません。

こちらで〈Monthly Playlist〉の英語字幕がご確認いただけます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉利用規約を確認したいです。

利用規約はこちらからご確認ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉配達場所の指定はできますか。

大変申し訳ございませんが、〈こどもちゃれんじ My First English〉は配達場所指定を承れません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉複数購入できますか？

お一人様一商品のみのご購入とさせていただいております。ご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉どのように届きますか？

教材は一式まとめてお届けします。分割お届けは承っておりません。お申込みいただいてから２年間、デジタルサービスもお届けします。（会員アプリでの映像視聴、おうちのかた向けOnline Meetupサービス） 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉どんな商品ですか？

０～１歳のお子さまとおうちのかたを対象にした、オールインイングリッシュの英語教材です。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉分割して届けてもらえますか？

一括お届けのみを承っております。 詳細表示

【My English Radio】絵本やカードをかざしたら違う音声が出ます。

直射日光や、卓上スタンドなど強い光が当たる場所では、誤動作の可能性があります。場所を変えてお試しください。 詳細表示

【My English Radio】水洗い・アルコールや熱湯消毒をしてもよいでしょうか。

水洗い・アルコールや熱湯消毒は故障の原因になるのでおやめください。また、熱に弱いため、夏の車内や暖房器具の横など高温になる場所に放置するのは避けてください。変形の恐れがあります 詳細表示