よくあるご質問

【有料DVDリクエスト】アプリ配信動画の視聴期限はありますか。

受講学年の開講号～最新月号の動画を、該当学年の受講期間中視聴できます。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。申し込み条件はありますか。

2023年度4月号以降の〈こどもちゃれんじ〉、または2023年度3月開講号以降の〈こどもちゃれんじ English〉を受講している月号のDVDを有料で購入いただけます。 受講がない月号のお届け（購入）はできません。 お手続き後は間に合うところからの変更になります。 海外でご受講のかたは、こちらからのお手続きは不要です。 ※〈こどもちゃれんじbaby〉、〈すてっ... 詳細表示

〈有料DVDリクエスト〉とはどのようなサービスですか。

2023年度以降の〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉をご受講のかた（※１）で、映像をDVDでも視聴を希望されるかたへの有料サービスです。 ご受講の講座の、アプリで配信される映像内容から、年間カリキュラムに対応した映像を一部抜粋しています。 アプリ配信の映像とは、一部内容が異なる場合があります。 〈こどもちゃれんじ〉は毎月、〈こどもちゃれ... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】 海外で受講しています。アプリ配信で動画を見ることができますか。

申し訳ございませんが、海外ではアプリ配信で動画を見ることができません。 海外ではアプリの登録ができないため、DVDを無料にて、毎月の教材同封でお届けいたします。 詳細表示

【有料DVDリクエスト】〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画はいつからDVDからアプリ・Web配信へ変更ですか。

〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画は、2023年度開講講座よりアプリ・Webでの配信のみとなります。 毎号のDVDのお届けはありません。 DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申込条件について DVDご購入希望のかたは下記リンクをご確認ください。... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】 DVDの有償購入について、金額はいくらですか。

毎号（１枚）あたり 330円（消費税10％込） ※お支払い期間に関わらず、毎号（１枚）あたり330円となります。 ※2024年１月現在 ●一括払いのかた DVDをお申し込みいただいた月号から支払期間終了月号までの金額を、お手続き完了後すぐにご請求いたします。 ●毎月払いのかた 月号教材と合算して請求いたします。 〈有料DVD〉のお手続きやお支... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDが廃止になると聞きました。購入はできますか。

DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について DVDをご購入希望のかたは下記リンクをご確認ください。 〈有料DVDリクエスト〉 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDの購入をやめたいです。どのように手続きをすればよいですか。

DVDのお届けをお取りやめの場合は、下記電話窓口にてお手続きください。 ■お問い合わせはこちら ・〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉を退会をされた場合は、DVDのお届けもなくなります。 ・再度〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉をご受講の場合は、改めてDVDのお申し込み手続きが必要になります。 ・DVDお申し込み後、学習ス... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。締め切りはありますか。

2023年度開講号以降の、ご受講履歴のある月号（※１）DVDは、ご購入可能です。（ご受講履歴の無い月号のDVD購入お申し込みはできません。） ※１　ご受講の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について お申し込み受付後、間に合う月号からDVDをお届けいたします。 月号教材と一緒にDVDをお... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】 アプリ配信内容とDVDでの内容は同じでしょうか。

内容はすべて同じではありません。ご受講の講座の、アプリで配信される映像内容から、年間カリキュラムに対応した映像を一部抜粋しています。 〈こどもちゃれんじ〉は毎月、〈こどもちゃれんじ English〉は隔月奇数月にお届けします。 ※アプリで配信するすべての動画がDVDに収録されているものではありません。 詳細表示