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- 2024/10/03 14:10 【10月17日更新連絡】iOS18/iPadOS18へのアップデートについて
- 2024/03/27 18:58 ■重要 3/27 18:58更新■＜チャレンジタッチ2年生＞4月号配信について
- 2024/03/04 15:58 【解消済】3/2 〈さんすう思考力プラス〉アプリのエラー表示（iOSのみ）
- 2024/01/24 11:45 【復旧連絡】「コラショともぐらたたき」を利用しようとするとエラーになる事象...
- 2023/11/01 10:24 <さんすう思考力プラス>ダウンロード用QRコードを読み込むとエラーになる方へ
『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ
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【学習専用タブレット】 学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか？
タッチペン、ACアダプター、カバーなどをご自分で壊してしまった場合や紛失の場合、ご購入いただくことができます。電話窓口にご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 【販売... 詳細表示
- No：69001
- 公開日時：2022/03/10 00:00
- 更新日時：2023/03/10 23:04
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【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。（破損・紛失・電池切れ・反応が悪い）
学習専用タブレット「専用タッチペン」のトラブルについてですね。あてはまる項目を選んでください。 詳細表示
- No：72310
- 公開日時：2022/12/19 10:00
- ウィザードFAQ
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【学習専用タブレット】チャレンジパッドの使用中に画面が固まって（フリーズしてしまい）操作ができません
画面が操作を受けつけなくなった際の原因と対応にはいくつかの可能性があります。該当の症状ごとのリンクをご確認ください。 ★コンテンツは動いているが画面が反応しない ★コンテンツがフリーズする、このアプリは動作していませんと表示される 詳細表示
- No：51976
- 公開日時：2019/03/08 19:08
- 更新日時：2023/06/03 22:32
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【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。
あてはまる項目を選んでください。 詳細表示
- No：6697
- 公開日時：2024/02/01 00:00
- ウィザードFAQ
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【学習専用タブレット】「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）が故障しました。 サポートサービスや、１年間の「機器保証」などはどうなりますか？
あてはまる項目を選んでください。 詳細表示
- No：7244
- 公開日時：2024/02/01 00:00
- ウィザードFAQ
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