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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

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『 まなびの手帳 』 内のFAQ

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  • まなびの手帳の登録情報を変更したいです。

    アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ▼マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ>情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ>お子様情報 にて変更してください ・「姓名」「住所」「生年... 詳細表示

    • No:61480
    • 公開日時:2021/03/25 00:00
  • まなびの手帳のログインIDはどんなものですか?

    ログインIDは、アプリをダウンロード頂いた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。 携帯電話番号変更時にはログイン後のマイページより変更手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:61478
    • 公開日時:2020/11/30 09:14
    • 更新日時:2020/12/08 08:07
  • まなびの手帳のパスワードを忘れました。

    メールアドレスを登録している場合は、パスワードの変更が可能です。パスワードを忘れた方をタップしてIDとご登録のメールアドレスを入力してください。 ご登録いただいたメールアドレスに認証コードをお送りします。 なおメールアドレスをご登録いただいていていないかたは、アカウントの再発行が必要です。 ログイン画面より「アカウントの新規作成」を選択のうえ、再発行をお願いします。... 詳細表示

    • No:61479
    • 公開日時:2020/11/30 09:08
    • 更新日時:2020/12/08 08:06
  • まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか?

    はい。お子さまの情報を登録せずともご利用いただけます。 配信情報設定を頂かない場合には、弊社にて設定している初期値を元に情報を配信します。 初期値は以下の通りです。 ●「お住いの地域」:東京都 ●「学年」:小1(進研ゼミ受講なし) お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 配信情報設定をいただくことをお勧めしております。 詳細表示

    • No:61686
    • 公開日時:2020/12/07 22:49
    • 更新日時:2020/12/08 07:56
  • 進研ゼミを退会したいです。

    退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービ... 詳細表示

    • No:61481
    • 公開日時:2020/11/30 09:11
    • 更新日時:2020/12/08 08:04
  • 4月になって学年が変わりましたが、まなびの手帳を再度ダウンロードする必要がありますか?

    まなびの手帳は、学年の切り替わりに対応しておりますので、再度ダウンロードする必要はありません。 前学年の成績の結果については、それぞれの学年の利用期限まで確認可能です。 詳細表示

    • No:64690
    • 公開日時:2021/03/31 12:46
  • まなびの手帳は海外在住でも利用できますか?

    まなびの手帳は、海外でのご利用はいただけません。 まなびの手帳の仕様は国内限定であること、またセキュリティ強化を目的として、認証に日本の携帯電話回線の【SMS】を利用していることから、日本国内でしか利用できないサービスとなります(海外の回線では、SMSを受信頂けません)。ご了承ください。 詳細表示

    • No:64691
    • 公開日時:2021/03/31 12:49
  • すでにまなびの手帳をダウンロードしているが、ゼミからのお知らせメールにダウンロードのお知らせがありました。

    既にダウンロードいただいている方にも、ダウンロードのご案内をしてしまい申し訳ありません。 既にダウンロードいただいている場合、再度のダウンロードは不要です。 詳細表示

    • No:64689
    • 公開日時:2021/03/31 12:37
  • まなびの手帳で子どもの追加登録をしたいです。

    2人目以降のお子さま情報を登録したい場合は、アプリのホーム画面右上、お子さまの名前が表示されているところをタップしていただき、「こども登録画面へ+」ボタンをタップしていただくとお子さま情報の追加が可能です。 詳細表示

    • No:61685
    • 公開日時:2020/12/07 22:35
    • 更新日時:2020/12/08 07:58
  • 進研ゼミに入会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか?

    お子さまの情報を登録しなくても教育情報等のご利用はいただけます。 ただし会員向けの学習状況やお届け教材の確認、各種お手続きなどは、会員番号・パスワードを登録しないと使えない為、登録してお使いいただくことをお勧めしております。 詳細表示

    • No:62098
    • 公開日時:2021/01/18 08:08

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