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ベネッセの通信教育 ヘルプデスク よくある質問

~こどもちゃれんじ・小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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  • 公開日時 : 2019/03/08 19:08
  • 更新日時 : 2023/06/03 22:32
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【学習専用タブレット】チャレンジパッドの使用中に画面が固まって(フリーズしてしまい)操作ができません

回答

画面が操作を受けつけなくなった際の原因と対応にはいくつかの可能性があります。該当の症状ごとのリンクをご確認ください。

★コンテンツは動いているが画面が反応しない

★コンテンツがフリーズする、このアプリは動作していませんと表示される

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