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進研ゼミヘルプデスク よくある質問

~小学講座・中学講座・中学講座中高一貫・高校講座~

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『 その他 』 内のFAQ

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  • 【会員向けサービス】進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

    ヘルプデスク「電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00~20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。... 詳細表示

    • No:33570
    • 公開日時:2016/11/22 10:39
    • 更新日時:2020/03/18 16:58
  • 努力賞ポイント・がんばりシールに関してのお問合せ

    努力賞ポイント・がんばりシールについてのお問合せは以下のページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「努力賞」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問 「努力賞」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「努力賞」ページ 詳細表示

    • No:53940
    • 公開日時:2019/07/10 18:02
    • 更新日時:2021/02/26 17:04

    • 共通
  • 教材のお届け、お支払い方法、スタイルやコース変更、住所、電話番号、メールアドレスなど登録情報のご変更、教材内容のお問合せについて

    教材のお届け、お支払い方法、受講費について、スタイル変更、コース変更、住所や電話番号、メールアドレスなど登録情報のご変更、教材内容のお問合せについては、各講座の「よくある質問」よりご確認ください。 進研ゼミ小学講座 よくある質問 進研ゼミ中学講座 よくある質問 進研ゼミ中学講座中高一貫 よくある質問 進研ゼミ高校講座 よくある質問 ... 詳細表示

    • No:54099
    • 公開日時:2019/07/17 15:24
    • 更新日時:2021/02/26 17:24

    • 共通
  • 中学講座の設定マニュアルについて

    進研ゼミ中学講座でお使いの端末の初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド2の 初回設定について iPadの初期設定について 詳細表示

    • No:49619
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
  • 小学講座の設定マニュアルについて

    進研ゼミ小学講座のチャレンジタッチ初回設定については、こちらのFAQをご確認ください。 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の初回設定のしかたがわかりません。 詳細表示

    • No:49618
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
    • 更新日時:2021/02/26 16:56
  • 【学習専用タブレット】 「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか?

    チャレンジパッドサポートサービスにご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円(税込 消費税率10%) チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」到着後に、「チャレンジパッドサポートサービ... 詳細表示

    • No:5401
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2019/11/19 15:41
  • お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せ

    お友だち・きょうだい紹介についてのお問合せは以下ページからご確認ください。 進研ゼミ小学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ中学講座中高一貫よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 進研ゼミ高校講座よくある質問「お友だち・きょうだい紹介」ページ 詳細表示

    • No:54209
    • 公開日時:2019/08/05 18:34
    • 更新日時:2021/02/26 17:27

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  • 進研ゼミのお支払い・受講費・領収書について

    お支払い・受講費・領収書については進研ゼミ各講座の保護者サポートよくある質問よりご確認ください。 進研ゼミ小学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座をご受講中の方はこちら 進研ゼミ中学講座中高一貫をご受講中の方はこちら 進研ゼミ高校講座をご受講中の方はこちら 詳細表示

    • No:60972
    • 公開日時:2020/08/12 10:28
  • かがく組プログラミングWEB「イマクリ」の標準動作環境は何ですか?

    標準動作環境は以下の通りです。 ※動作環境を満たしている場合でも、機種、各種環境の組み合わせによって正常に動作しない場合があります。 ※動作環境は変更になる場合があります。 ■パソコン 【OS】 Windows 10(日本語版)、Mac OS X 【ブラウザ】 ・Windows:Google Chrome ・Mac:Safari最新 ... 詳細表示

    • No:50784
    • 公開日時:2021/03/23 10:00
  • 高校講座の設定マニュアルについて

    進研ゼミ高校講座では、進研ゼミ高校講座アプリ、または高校講座会員サイト経由でデジタルコンテンツを提供しております。基本的には特別な設定は想定しておりませんが、ログインができない場合はこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:49633
    • 公開日時:2019/02/12 00:00
    • 更新日時:2021/02/16 15:29

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