よくあるご質問

オンライン習字（硬筆）のレッスンが運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか？

トラブル発生時はZoom上で告知、また「Platinum School」内のお知らせ、もしくはメールにてご連絡をいたします。 後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けには動画等でサポートを予定しています。 詳細表示

オンラインプログラミングは、いつでも自分のペースで学習できるのですか？

はい、動画講義およびチャットを用いた質問対応を中心としているため、自分自身のベースで学習いただけます。月１回の特別ライブ授業は、アーカイブ動画を提供いたしますので、当日参加ができなかったとしても内容を確認することができます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインプログラミングの詳細はこちら 詳細表示

プログラミングの無料イベントに申し込みましたが、どうやって参加すればいいですか？

お申し込み時にご入力いただいたメールアドレス宛に、無料イベント参加に関するご案内（レッスン参加のためのZoomのURLなど）を前日までにお送りします。 「@mail.benesse.co.jp」のドメインを受信できるよう、設定をお願いします。 お申し込みいただいた日時にZoomのURLよりご参加ください。 メールを確認できない場合、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ... 詳細表示

オンライン探究学習の提出課題の提出しめ切り日はいつですか？

提出課題の提出しめ切り日は、毎月の最終レッスン日の翌月３日までとなります。 お客様ページ「Platinum School」にご提出ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン探究学習の詳細はこちら 詳細表示

オンライン話すチカラのコースはどのようなものですか？

小１・２コースと小３・４コースをご用意しています。学年に応じて難易度を調整し、お子さまに合ったレベルでのレッスンを受講いただけます。 2025年度に小学５年生向け、2026年度には小学６年生向けを順次開講予定です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン話すチカラの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

プログラミング by マインクラフトでは、直接講師と会話ができますか？

レッスン中は基本的にZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただきますが、講師からの声かけや、マイクのミュートを外して会話いただくことも可能です。個別のやり取りがしやすいよう、少人数制のレッスンになっています。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインダンスの初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申し込みいただいた住所にお届けします。 4月、9月の開講月からご受講開始のかたには前月末までにお届けします。 上記以外の月から開始されるかたにはお申し込みいただいた日から10日間を目安にお届けします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

「Click」のパスワードがわからなくなってしまいました。

「Click」の登録はお客様ご自身にお願いをしているため、ベネッセが確認することはできません。 「Click」のログインページから、「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックし、登録されたメールアドレスを入力いただくことで、パスワードの再設定が可能です。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインプログラミングの詳細はこちら 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターできょうだいが一緒に受講することはできますか？

受講する人数分の申し込みが必要となります。また、基本は一人１台の端末でご受講をお願いいたします。 二人で１台の端末で受講したい場合は、日程選択で同じ時間帯を選択してそれぞれお申し込みいただき、レッスン開始前月20日までにお問い合わせ窓口まで同一クラスにしてほしい旨をご連絡ください。 ■一人１台ずつの端末で受講する場合の受講方法 お一人ずつ別のお部屋、もしくは距離をとっての受... 詳細表示

オンライン話すチカラの1クラスの人数は何人ですか？

1クラス約30名です。 レッスンの途中で、講師1名につき、生徒約15名の2クラスに分かれます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン話すチカラの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示