よくあるご質問

オンラインデジタルクリエイターで使用する制作ソフトはどういったPCの環境が必要ですか？

必要なPCの環境については下記リンク先をご確認ください。 https://helpx.adobe.com/jp/express/system-requirements.html ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインデジタルクリエイターの詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートで運営側のトラブルによりレッスンが中止になった場合はどうなりますか

トラブル発生時はZoom上、「Platinum School」もしくはメールにてご連絡をいたします。後日、別日に振替のレッスン日程をご用意しご連絡いたします。振替レッスンに参加できない方向けにはレッスン動画での学習をお願いいたします。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインダンスの初回教材セットはいつ届きますか？

初回教材セットはお申し込みいただいた住所にお届けします。 4月、9月の開講月からご受講開始のかたには前月末までにお届けします。 上記以外の月から開始されるかたにはお申し込みいただいた日から10日間を目安にお届けします。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインダンスのZoomのレッスンルームに入れません。

①レッスンURL、ID、パスコードが正しいかご確認ください。 ②Zoomアプリを最新バージョンに更新してください。最新バージョンへ更新していないことで、入室できないという不具合が発生することがあります。 【最新バージョンへのアップデート方法】 Zoomを起動し、画面の右上に表示されている自分のアイコンをクリックした際に表示されるメニューから、「アップデートを確認」をクリック... 詳細表示

オンラインダンス 2年目に進級したが、教材が届かない。

2年目以降、教材のお届けはございません。 詳細表示

お申し込みから本番レッスンまでの流れを知りたいです。

入会のお申し込みから本番レッスンまでの流れはこちらをご確認ください。 お客様がご不便なくご受講いただけるよう、スタートアップガイダンスなどでサポートいたします。 詳細表示

オンライン習字（硬筆）で利用可能なデバイスを教えてください。

PCまたはタブレットでの受講が可能です。ただし、スマートフォンでは画面が小さいため推奨しておりません。 ※Zoomアプリのインストールが必要となります。 オンライン習字（硬筆）で利用するデバイスについては、受講者向けのページでご案内しております。 こちらからご確認ください。 詳細表示

オンラインダンスには発表会はありますか

2-3か月に1回の頻度でレッスン内での発表会を予定しています。 詳細のご案内はレッスンの中で実施させていただきます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインダンスの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインダンスのレッスン中にZoom上で名前を変える方法がわかりません。

お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・［参加者］ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ（矢印）を移動させてください。 ・［詳細］＞［名前の変更］でお名前を変更ください。 【スマートフォン・タブレットの場合】 ・画面下の［参加者］を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして［名前の変更］を選択して... 詳細表示

オンラインアートのわくわくアートマップとは何ですか

わくわくアートマップは、レッスンに参加するたびにシールを貼っていく台紙です。一年間の全体像がわかり、達成感も得られます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインアートの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示