よくあるご質問

オンラインアートはお申し込み前に講師を選ぶことはできますか

講師をお選びいただくことはできません。運営側でお申し込み後にクラスを決定のうえご連絡させていただきます。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインアートで利用するZoomアプリのダウンロードの方法がわかりません

Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

「チャレンジスクール」に登録した情報（メールアドレスなど）を変更するにはどうしたらよいですか

ベネッセの「お客様サポート」のページより変更のお手続きをお願いします。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示

オンラインダンスのレッスン中に体調不良などで見学や休憩をしたい場合はどうしたらよいですか？

体調不良等、レッスンが続けられなくなってしまった際には無理をせず休憩やZoomからの退出をしていただいてかまいません。 講師への連絡は必須ではございませんが、Zoomでチャットのやりとりはできませんので、 マイクをONにしてお伝えいただく、紙に記入いただきカメラにうつす、お子様のお名前に（見学）と追記いただくなどしてお知らせください。 詳細表示

「Platinum School」の初期パスワードがわからなくなってしまいました

「Platinum School」の初期パスワードはお申込み時に入力いただいた生年月日です。 （例）2015年4月30日の場合：「20150430」 詳細表示

デジタルクリエイター自由研究レッスンで必要なCanvaのテンプレートはどうすれば開けますか？

レッスンの参加にご利用するパソコンで、こちらのURLをクリックしてください。 https://www.canva.com/design/DAGGHOpJiIg/ohvQxn9Z0HeFGEzfTRZ4AA/view?utm_content=DA[…]share&utm_medium=link&utm_source=publishsharelink&mode=preview 詳細表示

オンライン話すチカラの1クラスの人数は何人ですか？

1クラス約30名です。 レッスンの途中で、講師1名につき、生徒約15名の2クラスに分かれます。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン話すチカラの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

プログラミング by マインクラフトでは、直接講師と会話ができますか？

レッスン中は基本的にZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただきますが、講師からの声かけや、マイクのミュートを外して会話いただくことも可能です。個別のやり取りがしやすいよう、少人数制のレッスンになっています。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞プログラミング by マインクラフトの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンライン話すチカラでコースが異なるきょうだいが一緒に受講できますか？（小1･2年生が小3･4コースに入るなど）

一緒にご受講いただくことはできません。レッスンのカリキュラムが学齢によって異なるため、また学齢に合わせた理解力に応じて、講師から指導を行うためです。学年に合ったクラスをご受講ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンライン話すチカラの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインデジタルクリエイターのレッスンは、毎回、同じ講師が担当しますか？

原則として、レッスンの担当講師は、毎回同じです。 ただし、体調不良などのやむを得ない事情により、代行の先生が担当することがあります。 また、クラスの人数次第では他クラスと合体するなど、クラスの編成を行う可能性がございますので、 担当講師が編成結果によっては変わる可能性があります。あらかじめご了承ください。 ベネッセの＜チャレンジスクール＞オンラインデジタルクリ... 詳細表示