「Platinum School」の初期パスワードがわからなくなってしまいました
「Platinum School」の初期パスワードはお申込み時に入力いただいたお子様の生年月日です。 (例)2015年4月30日の場合:「20150430」 詳細表示
オンラインダンスで利用するZoomアプリのダウンロードの方法がわかりません。
Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 詳細表示
オンラインダンスの所属クラスのZoom情報(URL・ID・パスコード)はいつからわかりますか
入会締め切り後にクラス編成が終わりましたら、ZoomURLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末に「Platinum School」に掲載します。クラス編成終了時にはメール等でもご案内いたします。 また、毎回のレッスンの3日前にはご登録いただいたメールアドレスに、ZoomのURLをお送りします。 詳細表示
オンラインアートのレッスンを受けようとしたらZoomのミーティングIDを要求されました
Zoomレッスンは以下いずれかの方法で入室が可能です。 ・レッスン3日前にお送りしているメールや「Platinum School」に記載の「レッスンURL」をクリックする ・メールや「Platinum School」に記載の「ID」「パスコード」をZoomアプリにて入力する しかし、一度レッスンルームからご退出された後に、再度「ミーティングに参加」を選択すると、ミーティングIDの入力を... 詳細表示
オンラインアートのZoomレッスンで自分自身の映像が映りません
Zoomの設定およびお使いのデバイス設定をご確認ください。下記のパターンにより改善する場合があります。 ① 「ビデオの開始」アイコンの上に赤い斜線が入っている場合は、アイコンをタップ/クリックしてビデオカメラ使用ができるようにしてください。 ② 「カメラにアクセスできません」とメッセージが表示される場合 Zoomにビデオカメラの使用を許可する必要があります。一旦ホーム画面に戻り、「ビデオ... 詳細表示
オンラインアートの所属クラスのZoom情報(URL・ID・パスコード)はいつわかりますか
入会締め切り後に弊社で行うクラス編成が終わりましたら、Zoomレッスン用URLが確定します。 クラスの情報は受講開始月前月末までにPlatinum Schoolに掲載します。 Platinum Schoolでクラス情報をご確認ください。 また、毎回のレッスンの3日前にはご登録いただいたメールアドレスに、Zoomのレッスン用URLをお送りします。 ベネッセのオンラインアート... 詳細表示
オンラインダンスのレッスン中にZoom上で名前を変える方法がわかりません。
お名前の変更手順は下記をご確認ください。 【パソコンの場合】 ・[参加者]ボタンを押した後、Zoom画面一覧のご自身のお名前上にマウスポインタ(矢印)を移動させてください。 ・[詳細]>[名前の変更]でお名前を変更ください。 【スマートフォン・タブレットの場合】 ・画面下の[参加者]を選択してください。 ・ご自身のお名前の表示名をタップして[名前の変更]を選択して... 詳細表示
オンラインダンスでは、Zoomで講師の方とやりとりできますか?
はい、やり取りは可能です。 ただし、レッスン中は基本的にはZoomのマイクはミュートの状態でご参加いただき、講師から指示があった際にマイクをONにしていただきます。 詳細表示
オンラインダンスの教材を紛失してしまった。どうしたらよいか?
下記お問い合わせ先までご連絡ください。紛失したものの確認と再購入のお手続きをさせていただきます 【お問い合わせ窓口】 チャレンジスクールお問い合わせ窓口 0120-820-833 (通話料無料) ※受付時間 09:00~21:00(年末年始除く) ※間違い電話が増えておりますので、電話番号をよくお確かめのうえおかけください。 詳細表示
オンラインアートで利用するZoomアプリのダウンロードの方法がわかりません
Zoom公式Webサイトのヘルプセンターからご確認ください。 ベネッセのオンラインアート教室 チャレンジスクールの詳細はこちら 詳細表示
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