〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットはつきますか？

専用タブレットはつきませんが、幼児期のデジタル学習にお勧めの〈チャレンジパッド〉第６世代（別売り）の用意がございます。 また、お手持ちのタブレット・スマートフォンでのご利用も可能です。 ※2026年度〈こどもちゃれんじほっぷ〉を受講されるかたは、「チャレンジパッドネクスト」はご利用いただけません。 〈チャレンジパッド〉第６世代（別売り）の購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちら... 詳細表示

〈ほっぷ〉〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉 の「思考力ぐんぐん」（リクエスト制教材）のお申込み方法やお届け時期を教えてください。

まず「思考力ぐんぐん」をお申込みが可能な対象講座は以下の通りです。 対象の講座、スタイル以外の方はお申込みができませんのでご注意ください。 【2025年度】 ほっぷ講座の「ハイブリッド　スタイル」 すてっぷ講座の「ハイブリッド　スタイル」 じゃんぷ講座の「じゃんぷ」「じゃんぷタッチ」 ●お届け時期 「思考力ぐんぐん」は4月号、8月号、12月号教材と同送でお届けします。追加受... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりしまじろうペン】音が出ません。（４月号）

しまじろうの右側の緑色のソファパーツを一度外して再度入れるとリセットできます。電源を落として、ソファパーツをはめ外ししてみてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただく... 詳細表示

【2025年度_3Dスペースクリエーター】のびるんパーツ（じゃばらのパーツ）がつぶれたり、ゆがんでしまい、元に戻りません。どうすればよいですか？（12月号）

玩具の性質上、凹みやすい素材となっております。縮まない場合でも、ジョイントを使って組み立てる機能には問題ございませんので、そのままお使いください。 詳細表示

「えほんのじかん」はどこから利用できますか？

「えほんのじかん」は〈じゃんぷタッチ〉専用タブレット、もしくはお使いのタブレットやスマートフォン、パソコンなどからサイトにアクセスいただき、ご利用いただけます。 ●〈じゃんぷタッチ〉ご受講中のかた ホーム画面左上の「スペシャル（星のマーク）」内「えほんのじかん」からご利用ください。 （しまじろうクラブWEBからのご利用も可能です） ●〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ご受講中のかた... 詳細表示

【2025年度_パワーアップコントローラー】反応しません／反応しないボタンがあります／壊れました。（４月号）

１．コードはしっかりささっていますか？ コードを３回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 ２．専用アプリで遊んでいますか？ 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、じゃんぷで４個（４月・６月：コントローラーでプログラミング、４・５月号：そだてよう！きょうりゅうアプリ）、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉「QE03-2102-0001」というエラーコードが表示されます。

「QE03-2102-0001」は、受講情報の取得に失敗した際に表示されるエラーコードです。 「まなびルーム」のログイン画面に、ごきょうだいなど〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉を受講していないお子さまの会員番号・パスワードを入力されていないかご確認ください。 〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉受講中のお子さまの会員番号・パスワードを入力さ... 詳細表示

【2025年度_おしゃべり知育キッチン】シンクをはずしたいです。はずしても大丈夫ですか？（12月号）

安全性を考慮し、一度はめると抜けない仕様になっております。はずさずそのままお使いください。 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。申し込み条件はありますか。

〈こどもちゃれんじ〉、または〈こどもちゃれんじ English〉を受講している月号のDVDを有料で購入いただけます。 受講がない月号のお届け（購入）はできません。 お手続き後は間に合うところからの変更になります。 海外でご受講のかたは、こちらからのお手続きは不要です。 ※〈こどもちゃれんじbaby〉、〈ほっぷ〉「デジタル　スタイル」、〈すてっぷ〉「デジタル　スタイル」、〈... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」「デジタル　スタイル」の違いはなんですか？

スタイルの違いは、以下の通りです。 ・「ハイブリッド　スタイル」 毎月配信のデジタルコンテンツ（レッスン・映像教材）のほか、偶数月（4・6・8・10・12・2月号）にワークや4・8・12月号でエデュトイ（玩具）などの教材を郵送でお届けします。 ※「ハイブリッド　スタイル」のワークは、2号分を1回にまとめて偶数月にお届けします。 ・「デジタル　スタイル」 毎月配信のデジタ... 詳細表示