【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】音がでません。（１歳号）

電源を入れたまま無操作で10分たつと、自動で電源が切れる仕様となっています。一度、電源スイッチを切ってから再度入れなおしてください。 また、「ぺったんしまじろう」の電池寿命は約２か月半です（毎日・一日15分ほど使用した場合）。 ２か月半以上ご使用いただいているようでしたら電池の交換をお試しください。（単４アルカリ電池２本） ※電池の交換は、お子さまが電池に触れないようおうちのかたが... 詳細表示

おたんじょうび記念サービスのフォトブックの作り方を教えてください。

作り方など具体的なことに関しては、動画でご確認いただけます。 《【公式】１歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】２歳、３歳、４歳、５歳、６歳のしまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方動画》 《【公式】しまじろうおたんじょうび記念フォトブックの作り方ショート版》 こちらの各学年のフォトブック作成WEB画面右下にあるQ&Aチ... 詳細表示

【2025年度_ひらがな なぞりん】「なぞりんペン」を追加で購入したいです。（４月号）

お問い合わせ窓口に連絡のうえ、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「なぞりんペン」購入希望とお伝えください。価格は210円（送料 税込・消費税率10％ ）です。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【2025年度_パワーアップコントローラー】反応しません／反応しないボタンがあります／壊れました。（４月号）

１．コードはしっかりささっていますか？ コードを３回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 ２．専用アプリで遊んでいますか？ 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、じゃんぷで４個（４月・６月：コントローラーでプログラミング、４・５月号：そだてよう！きょうりゅうアプリ）、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりしまじろうペン】しばらく使用していたら、音が出なくなりました。（４月号）

電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で約３か月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、１日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。市販の電池（単４形アルカリ乾電池２本）をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管してください。 ※電池交換の... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉「QE03-2102-0001」というエラーコードが表示されます。

「QE03-2102-0001」は、受講情報の取得に失敗した際に表示されるエラーコードです。 「まなびルーム」のログイン画面に、ごきょうだいなど〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉を受講していないお子さまの会員番号・パスワードを入力されていないかご確認ください。 〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉受講中のお子さまの会員番号・パスワードを入力さ... 詳細表示

【2025年度_五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】マットやラトル、メリーなどの布製品は洗えますか？どのようにお手入れをしたらよいですか？（特別号）

軽い汚れは湿らせた布で拭き取ってください。 すべてのパーツを丸洗いできます。中性洗剤を使用して優しく手洗いしてください。 20回程度のお洗濯までは、内部のウレタンが劣化することなくご使用いただけますが、万一変形・劣化・破損が生じた場合は使用を中止してください。 ※色落ち・変質が起こる場合がありますので、他の物とは分けて洗い、煮沸や除菌剤・乾燥機・アイロンの使用は避けてください。 ... 詳細表示

「えほんのじかん」はどこから利用できますか？

「えほんのじかん」は〈じゃんぷタッチ〉専用タブレット、もしくはお使いのタブレットやスマートフォン、パソコンなどからサイトにアクセスいただき、ご利用いただけます。 ●〈じゃんぷタッチ〉ご受講中のかた ホーム画面左上の「スペシャル（星のマーク）」内「えほんのじかん」からご利用ください。 （しまじろうクラブWEBからのご利用も可能です） ●〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ご受講中のかた... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりしまじろうペン】登録した名前や誉め言葉を消したいです。（４月号）

「おしゃべりしまじろう　あそびかたブック」の名前とほめ言葉を登録するページを使用ください。 下記順番にタッチ（間に他の場所をタッチしてしまった場合は、もう一度１番から順番にやり直す）すると、消去できます。 １．ページ右下の「こどもちゃれんじぽけっとロゴ」 ２．ページ左上の「★」マーク ３．ページ右上の「♪」マーク ４．ページ右下の「こどもちゃれんじぽけっとロゴ」 ※この操... 詳細表示

【2025年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を追加で購入したいです。（10月号）

追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問合せ窓口までご連絡ください。 トレインえんぴつ 204円（税込・消費税率10％） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びく... 詳細表示