よくあるご質問

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　「教室」に遷移しようとすると、エラーのような画面が出ます。

ダウンロード済の教材があり、かつオフラインで利用している場合にメッセージが表示されるようになりました。 「わかった」を押すと、「教室」の画面に行けます。 ※解決しない場合は、以下をご確認の上お問い合わせください。 進研ゼミ 小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて 詳細表示

【20年度】＜チャレンジタッチ＞は進級時や退会後いつまで使えますか？

◆＜チャレンジタッチ＞の進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下になります。ご確認ください。 ■チャレンジタッチ 進級時 教室 メイン教材 ●「チャレンジタッチ」の「教室」の「メインレッスン」は、ご受講された月号分について、次学年の3月24日までご利用いただけます。 ※「チャレンジタッチ6年生」の小学校卒業後の利用期限は、卒業後の6月24日までです... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「ジュエル」「ごほうびコーナー」は小学校卒業後や退会後も使えますか？

●小学校卒業後 「ジュエル」の付与、「ごほうびコーナー」の使用は、ともに2021年3月23日までです。「ゲーム」と「動画」は見られなくなりますが、交換済みの「マンガ」「アバター」「スタンプ」「フレーム」は、３月23日以降も残ります。 ※中学講座への持ち越しはできません。 ※「チャレンジパッド２・３」のかたは、「中学講座」に切り替えを行うと、前述の利用期限にかかわらず、切り替えた時点... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　前月や前年度の月号を見るにはどうすればいいですか？

＜１・２年生＞ 前月号は、 「きょうしつ」内真ん中の「ほかのレッスンからえらぶ」→メインレッスン画面の左右にある月号が記載されているボタンをタッチしてください。 ＜３～６年生＞ 前月号は、 「教室」にある各教科のボタンをタッチ→メインレッスン画面の「月号」ボタンをタッチしてください。 詳細表示

インターネットにつながっていない時に、ダウンロードしていない教材を取り組もうとするとどうなりますか？

エラー画面が表示され、取り組むことができません。 教材は事前にダウンロードをしてからお取り組みください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「実力アップレッスン」のコース設定・変更は、どこでできますか？

「おうえんネット」のコース設定画面にて、設定・変更を行っていただけます。 お子さまの会員番号・パスワードでのログインが必要となります。 設定・変更した当日に「チャレンジタッチ」を起動していない場合は、起動後、すぐに反映されます。 設定・変更した当日、すでに「チャレンジタッチ」を起動していた場合は、翌日以降の「チャレンジタッチ」の起動時に反映されます。 ... 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　ダウンロードして取り組んだ場合は、いつまでにインターネット接続すれば「おうえんネット」に反映しますか？

ダウンロードして取り組んだ履歴は、ダウンロードした月号が削除されても＜チャレンジタッチ＞本体に保存されます。期限に関係なく、インターネットに接続されたタイミングで「おうえんネット」に反映します。 詳細表示

【チャレンジ】　発達障害による学習上の困難があるのですが、受講は可能でしょうか？

学習上の困難があり、「進研ゼミ 小学講座」を受講されている会員のかたもいらっしゃいます。 読み書きに不安があるなど、「進研ゼミ 小学講座」での学習にお困りや不安を抱えていらっしゃるかた向けに、「発達障害支援サイト」をご用意しております。 「進研ゼミ 小学講座」活用の工夫などご紹介しておりますので、ぜひご利用ください。 発達障害支援サイトを確認 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　どの教材がダウンロード済の教材か判別はつきますか？

ダウンロードした教材は、おすすめや学習一覧の月号の隣に「↓」マークが表示されます。 詳細表示

【赤ペン】　「小学講座」の赤ペン先生の問題が戻ってきません。

返却まではお時間をいただきますので、下記の条件をご確認のうえ、会員向けお問い合わせ窓口にご連絡ください。 お問い合わせはこちら https://www.benesse.co.jp/contact/info.html 【郵送提出ー郵送返却の場合】 ■１～２年生 提出日（投函日）から４週間を過ぎてもお手元に戻ってこない場合 ■３～６年生 提出... 詳細表示