よくあるご質問

【チャレンジタッチ】　＜チャレンジタッチ＞を受講していれば、＜チャレンジ＞の一部の教材（教具）を購入することはできますか？

現在のところ、別売りでの提供予定はありません。 ＜チャレンジ＞の一部の教材（教具）は、教材単独ではなく、＜チャレンジ＞の他の教材と連動して学習効果を発揮する設計になっているためです。ご了承ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　ダウンロードして取り組んだ場合は、いつまでにインターネット接続すれば「おうえんネット」に反映しますか？

ダウンロードして取り組んだ履歴は、ダウンロードした月号が削除されても＜チャレンジタッチ＞本体に保存されます。期限に関係なく、インターネットに接続されたタイミングで「おうえんネット」に反映します。 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　「教室」に遷移しようとすると、エラーのような画面が出ます。

ダウンロード済の教材があり、かつオフラインで利用している場合にメッセージが表示されるようになりました。 「わかった」を押すと、「教室」の画面に行けます。 ※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

インターネットにつながっていない時に、ダウンロードしていない教材を取り組もうとするとどうなりますか？

エラー画面が表示され、取り組むことができません。 教材は事前にダウンロードをしてからお取り組みください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　「実力アップレッスン」のコース設定・変更は、どこでできますか？

「おうえんネット」のコース設定画面にて、設定・変更を行っていただけます。 お子さまの会員番号・パスワードでのログインが必要となります。 設定・変更した当日に「チャレンジタッチ」を起動していない場合は、起動後、すぐに反映されます。 設定・変更した当日、すでに「チャレンジタッチ」を起動していた場合は、翌日以降の「チャレンジタッチ」の起動時に反映されます。 ... 詳細表示

【赤ペン】　＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」について、問題の届き方と提出方法、答案の返却方法を教えてください。

【届き方】 ＜チャレンジタッチ＞の「赤ペン先生の問題」は、郵送でお届けします。 ＜１・２年生＞＊４月号入会の場合 「赤ペン先生の問題」は年に３回お届けします。 　第１回（国）：初回教材と一緒に３月中旬頃　　／　第２回（国）：７月中旬頃　／第３回（国）：１年生は12月中旬頃　２年生は11月中旬頃 ＜３～６年生＞＊４月号入会の場合 「赤ペン先生の問題」は年... 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　どの教材がダウンロード済の教材か判別はつきますか？

ダウンロードした教材は、おすすめや学習一覧の月号の隣に「↓」マークが表示されます。 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　「ひみつきち」のアプリも利用できますか？

アプリは「教材ダウンロード」の対象外ですが、もともと「ひみつきち」のアプリはオフラインで利用可能となっています。 ※一部のアプリを除く。 詳細表示

【チャレンジタッチ】【いつでもタッチ】　ダウンロードした教材が60日で利用ができなくなる正確な日時はいつですか？

ダウンロード日が１日目となり、61日目の午前０時で削除されます。（ダウンロード日を含めて60日間は保持されます） 詳細表示

【チャレンジタッチ】　前月や前年度の月号を見るにはどうすればいいですか？

＜１・２年生＞ 前月号は、 きょうしつ内真ん中の「学しゅういちらんからえらぶ」→メインレッスン画面の「月号」ボタンをタッチしてください。 ＜３～６年生＞ 前月号は、 教室内真ん中の「学習いちらんから選ぶ」→メインレッスン画面の「月号」ボタンをタッチしてください。 詳細表示