よくあるご質問

【チャレンジタッチ】　初期設定が終わり「〇月号ダウンロードする」との表示がでますが、入会月と異なります。

そのままダウンロード進めてください。ダウンロード後「〇月号が表示」されますが下記の手順で入会月号を確認してください。 「教室」にある各教科のボタンをタッチ→ヘッダー部分にある前月号・次月号へ遷移するボタンをタッチしてください。 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】 「挑戦チケット」を 増やすにはどうしたらよいですか？

「トレーニング」のレッスンに5回取り組むと1チケットもらえます。所持できるチケットの上限は10枚です。 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】 誤変換されてしまう文字や数字があります。

正しい文字の形と書き順でゆっくりとお書きいただくようお願いいたします。 ＜チャレンジパッドNext＞では、問題に応じて問題画面上部に「タッチペン⇔キーボード」の切り替えボタンが表示されます。 正しく変換されない場合は、切り替えボタンをお使いいただき、キーボードでの入力をお願いいたします。 詳細表示

【教材・サービス】　＜チャレンジタッチ＞では、レベル別の対応はどうなっていますか？（応用力のつく教材はありますか？）

【１～３年生】 「標準コース」と「ハイレベルコース」からコースをお選びいただけます。どちらのコースも毎月配信のメインレッスンにプラスして、「おかわりレッスン」をご用意しております。さらに「ハイレベルコース」では、「ハイレベルレッスン」に取り組むことができます。 ※教科ごとに、コースを選ぶことができます 【４～６年生】 「標準コース」と「... 詳細表示

「オンラインライブ授業」はスマートフォンで受講できますか？

スマートフォン・タブレットからも受講可能です。 詳細表示

【チャレンジ AI学習コーチ】「チャレンジ AI学習コーチ」で解決しなかったことをアドバイザーに質問する方法を教えてください。

（チャレンジタッチ生専用端末より） ホーム右上の「いつでも質問チャット」ボタンからアクセス。 （PCやスマートフォンより） 会員ページより「いつでも質問チャット」へアクセス。 ■使い方 右上のメニューにある「アドバイザーに質問する」ボタンを選ぶと、「どの質問をしますか？」という画面が表示されます。 質問・相談したい内容を選択すると質問フォームが立ち上がりますの... 詳細表示

【チャレンジ AI学習コーチ】アドバイザーに質問して戻ってきた回答はどこで見られますか。

（チャレンジタッチ生専用端末より） ホーム右上の「いつでも質問チャット」ボタンからアクセス。 【補足】チャレンジタッチ内では2023年度同様、「教室」の「ヘルプ」からは「質問ひろば」に進む動線は残っております。 （PCやスマートフォンより） 会員ページより「いつでも質問チャット」へアクセス。 ■使い方 右上のメニューにある「アドバイザーに質問する」ボタンを選ぶと、... 詳細表示

「チャレンジサポート電話」の予約はどのようにしたらよいですか？

「チャレンジサポート電話予約システム」からご予約いただけます。 以下のリンクから、画面の案内にしたがって必要事項を入力ください。ご都合の良い日時を指定いただければ、その時間にお電話を差し上げます。 「チャレンジサポート電話予約システム」 ※24時間予約受け付け。 ※２週間前から予約が可能です。予約可能な時間は上記リンクよりご確認ください。 ※入力の際に会... 詳細表示

教材が難しいようで取り組まないのですが、チャレンジタッチをどのように活用すればよいでしょうか

チャレンジタッチの「メインレッスン」では、学習したい問題を「学習一覧」から選ぶことができます。 チャレンジでも、お届けしている教材の中で、お子さまに取り組ませたいページを選んで取り組んでいただいてもかまいません。 理解度にあわせて、焦らずにわかるところから学習を積み上げていくことをおすすめします。 詳細表示

【チャレンジ AI学習コーチ】質問・相談できること・できないことは何ですか。

■教科 質問できること：算数・国語・英語 質問できないこと：具体的な問題の解き方、答えを直接求めるような質問 ■やる気勉強法 質問できること：一般的な疑問（やる気の出し方、テスト前の勉強法、勉強の進め方など） 質問できないこと：実技教科に関すること、進路進学に関すること、趣味や恋愛など学業とかけ離れた内容に関すること 詳細表示