よくあるご質問

【学習専用タブレット】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に電源を入れたら、「重要な更新」「ソフトの更新」といった画面が表示されました。どうすればいいですか？

＜チャレンジタッチ＞サービス向上のため、更新プログラムを配信することがあります（毎月ではありません）。画面が表示された場合は、まず、更新を行ってください。 ※更新時間より前に電源をいれていた場合は、翌日以降に電源をいれたときに更新されます。 ■更新の手順 Wi-Fi（無線LAN）がつながった状態で電源を入れてホーム画面を起動し、しばらく立つと自動で以下のような画面が... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　どのようなセキュリティー対策をしているのですか？

学習履歴やベネッセのサーバーとの通信に暗号化処理を行っております。 「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」はネットにつなげて学習するタブレットですが、学習と関係ない外部のサイトの閲覧やEメールのやり取りなどはできません。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「学習専用タブレット」の音量を「消音」に設定しているのに、アラームが鳴ります。アラームの音を消したいです。

アラームの音量は、本体の音量設定とは別に設定することが必要です。 １，２年生は、ホーム画面の「おうちのかたへ」の「コラショアラーム」で調整してください。 ３～６年生は、ホーム画面の「設定」の「学習アラーム」で調整してください。 アラームの音を消したい場合には、各曜日の「時計のマーク」をタッチして、アラームを鳴らさない設定にしてください。 ※画面... 詳細表示

【チャレンジタッチ】　＜チャレンジタッチ＞について質問したいです。

「チャレンジタッチの初期設定や操作方法について」は「よくある質問」に主要なFAQを掲載しております。 まずはこちらをご覧ください。 「進研ゼミ 小学講座」の「よくある質問」 「学習専用タブレット」の初期設定や操作方法でのトラブルについて上記のよくある質問でも解決しない場合、ヘルプデスクにて承ります。 詳細はこちらをご覧ください。 ＜チャレンジタッチ＞からの学習ス... 詳細表示