よくあるご質問

【チャレンジタッチ】　どのようなセキュリティー対策をしているのですか？

学習履歴やベネッセのサーバーとの通信に暗号化処理を行っております。 「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」はネットにつなげて学習するタブレットですが、学習と関係ない外部のサイトの閲覧やEメールのやり取りなどはできません。 詳細表示

【チャレンジパッド２】初回設定時に、エラーコード「SF03-6203-0009」がでて、設定ができなくなりました。

3/24(日)より、小学講座チャレンジパッド２設定時に、「エラーが発生しました」というメッセージとともに、エラーコード「SF03-6203-0009」が表示される不具合が発生していましたが、12時30分現在、復旧いたしましたので連絡いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 詳細表示

【チャレンジパッド１・２】　ネットワークに接続したいのですが、Wi-Fiのパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認する方法を教えてください。

パスワード（パスフレーズ）は無線LAN機器の本体側面、底面、マニュアルなどに貼られたシールで確認することができる場合が多いので、お手元の機器をご確認ください。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器メーカーへお問い合わせください。 ※SSIDと併記され... 詳細表示

【チャレンジパッド２】　専用カバーにタッチペンの収納がうまくできません。どうしたらいいですか？

長くご使用いただけるようにペンさしのゴムの部分を固めに作っています。 ゴムが柔らかくなるまでは、以下のようにペン先を下にして浅めにさすことをおすすめします。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　＜チャレンジタッチ＞について質問したいです。

「チャレンジタッチの初期設定や操作方法について」は「よくある質問」に主要なFAQを掲載しております。 まずはこちらをご覧ください。 「進研ゼミ 小学講座」の「よくある質問」 「チャレンジパッド」の初期設定や操作方法でのトラブルについて上記のよくある質問でも解決しない場合、ヘルプデスクにて承ります。 詳細はこちらをご覧ください。 ＜チャレンジタッチ＞からの学習スタイル変更、お... 詳細表示