よくあるご質問

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で設定した時間に、学習アラームが鳴りません。

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」は、電源がＯＦＦの状態になっているとアラームが鳴りません。常に「スリープ状態」にしていただくことで設定した時間にアラームが鳴るようになります。「スリープ状態」になっているかどうかご確認ください。 ※すでに＜チャレンジタッチ＞を使用中のときは、「学習アラーム」は鳴りませんのでご注意ください。 ※＜チャレンジタッチ＞を退会された場合には、「学... 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド」の音量を「消音」に設定しているのに、アラームが鳴ります。アラームの音を消したいです。

アラームの音量は、本体の音量設定とは別に設定することが必要です。 １，２年生は、ホーム画面の「おうちのかたへ」の「コラショアラーム」で調整してください。 ３～６年生は、ホーム画面の「設定」の「学習アラーム」で調整してください。 アラームの音を消したい場合には、各曜日の「時計のマーク」をタッチして、アラームを鳴らさない設定にしてください。 ※画面上部のアイコンは白（グレー）... 詳細表示

【チャレンジパッド２】　＜チャレンジタッチ（チャレンジパッド１）＞で利用していたSDカードはそのまま使えますか？

「チャレンジパッド２」は、SDカードは使えません。microSDカードをご用意ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　どのようなセキュリティー対策をしているのですか？

学習履歴やベネッセのサーバーとの通信に暗号化処理を行っております。 「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」はネットにつなげて学習するタブレットですが、学習と関係ない外部のサイトの閲覧やEメールのやり取りなどはできません。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　＜チャレンジタッチ＞について質問したいです。

「チャレンジタッチの初期設定や操作方法について」は「よくある質問」に主要なFAQを掲載しております。 まずはこちらをご覧ください。 「進研ゼミ 小学講座」の「よくある質問」 「チャレンジパッド」の初期設定や操作方法でのトラブルについて上記のよくある質問でも解決しない場合、ヘルプデスクにて承ります。 詳細はこちらをご覧ください。 ＜チャレンジタッチ＞からの学習スタイル変更、お... 詳細表示