よくあるご質問

【努力賞】「デジタル お絵かきパッド」　書いたものが消えません。

次の3点をご確認ください。 ・本体背面の電池カバーの横にあるロックスイッチが「ロック」になっていませんか？ ・電池は正しく入っていますか？＋極が表側になっていますか？ ・電池が切れていませんか？電池は入っていますか？ 詳細表示

【努力賞】「自分でつくろう！手作りカードキット」のパルプ紙がなくなってしまった。購入できますか。

販売はしておりません。申し訳ございません。新聞紙や、いらなくなった用紙などで代用ください。 詳細表示

【努力賞】「5気圧防水デジタルウォッチ」電池はどんな種類のものですか？

CR2025というボタン電池です。電池交換はお近くの時計店等で行ってください。 詳細表示

【努力賞】　申し込んだプレゼントはいつごろ届きますか？

努力賞プレゼントは、「進研ゼミ」に登録された住所へ、お申し込み受付後、約２週間でお届けします。 ※２つ以上のプレゼントを同時にお申し込みの場合、プレゼントが別々に届く場合があります。 ※たくさんのかたの申し込みが集中した場合、発送までに時間がかかる場合があります。 ※同時期にウェブと郵便で申し込んだ場合、郵送申し込み分は、発送までに時間がかかる場合があります。 ※「モ... 詳細表示

【努力賞】「タイマー付き　MP3プレーヤー」の音楽データの形式をMP3へ変換するソフトはつかないのですか？

申しわけございませんが、努力賞「タイマー付き　MP3プレーヤー」では変換のソフトは添付しておりません。 詳細表示

【努力賞】「いっしょにクッキング！すみっコぐらし　ぬき型３個セット」では洗剤は何を使えば良いですか？

初めて使用する時は食器用洗剤でよく洗ってください。製品劣化の原因になるため、オレンジオイル系洗剤は使用しないでください。 使用後は柔らかい布かスポンジに洗剤を付けてよく洗い、水分を拭き取ってから収納してください。 ・たわし・歯磨き粉・漂白剤の使用は避けてください。 ・洗う時は端部に十分注意してください。 ・レモンなど、柑橘類に含まれるテルペンまたは油脂によって変質する場合... 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」の使い方をなくした。

添付のデータにてご確認ください。 詳細表示

【努力賞】　小学講座の努力賞を申し込んだのに、プレゼントが送られてきません。

努力賞のプレゼントは、プレゼントお申し込み受付後、約２週間でお届けします。 プレゼントが届かない場合、「進研ゼミ　小学講座」までお問い合わせください。 ●お問い合わせ窓口 担当よりご連絡しますので、こちらから予約日時をお選びください 詳細表示

【努力賞】「フォト＆ムービーメーカー」＜microSDカード書き出し＞どの種類のSDカードが使えますか。

SDHCカード（2～32GB）のみに対応しております。そのほかのSDカードは使えません。 詳細表示

【努力賞】「きみもショコラティエ！ チョコズキッチン」チョコレートが図版みたいにきれいに固まりません。

●チョコレートは型の９分目くらいまで入れましょう。あふれても、少なすぎても、きれいな形になりません。 ●チョコ型を冷凍庫に入れていないでしょうか。ムラができますので、冷蔵庫で冷やし固めるようにしてください。 ●チョコレートは水分に敏感です。少しでも湿ったりすると固まりません。水気が入らないように気をつけて作ってください。 ●冷蔵庫で冷やす時間は、小さめのチョコ１時間、大きめのチ... 詳細表示