よくあるご質問

【つながるトーク】チャレンジタッチの端末を初期化した場合に、「つながるトーク」は引き継げますか？

会員番号が変わらない場合、「つながるトーク」を引き継ぐことができます。過去のトーク履歴を見ることもできます。 ※メッセージの保管期限は３か月です。 詳細表示

「つながるトーク」でメッセージが送れません。

「つながるトーク」のメッセージの送受信ができない場合、次の理由が考えられます。 ・１日のメッセージ送信上限数を超えた。（１つのグループで送れるメッセージは１日10通までです。） ・お子さまが「進研ゼミ小学講座チャレンジタッチ」を退会した。 （※「進研ゼミ 中学講座」に変わった場合を含みます。） ・送信できない文字種が含まれている。 詳細表示

【会員向けサービス】「チャレンジ」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。

進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール （学習お知らせメール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など） challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.... 詳細表示

まなびの手帳でプリントは何件まで登録できますか？

プリントは1件あたり5枚の画像まで登録でき、最大で300件まで登録することができます。それ以上のプリントを登録したい場合、プリントの一覧が表示されている画面の右上から登録されているプリントを削除いただく必要があります。 詳細表示

【つながるトーク】認証コードの再発行の方法がわからない

【「保護者（管理者）」の場合】 まなびの手帳アプリを起動し、つながるトークへ遷移後、「つながるトークの設定」から「認証」ボタンを押下の上、「認証コード」を再発行してください。 【「保護者」以外のかたの場合】 保護者のかたが、まなびの手帳アプリを起動し、つながるトークへ遷移後、「つながるトークの設定」から該当の方の「認証」ボタンを押下すると、登録メールアドレス宛に「認証コード... 詳細表示

【つながるトーク】１つのグループに何人まで入ることができますか？

会員１名に対して、おうちのかたがた最大６名までとメッセージのやり取りができます。 詳細表示

4月になって学年が変わりましたが、まなびの手帳を再度ダウンロードする必要がありますか？

まなびの手帳は、学年の切り替わりに対応しておりますので、再度ダウンロードする必要はありません。 前学年の成績の結果については、それぞれの学年の利用期限まで確認可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

【チャレンジタッチ】不登校であまり小学校に通えていません。「進研ゼミ」の学習履歴をもとに、小学校を出席扱いにしてもらいたいと思っています。「進研ゼミ」の学習履歴を出力などすることはできますか？

おうえんネット内の「メニュー」→「学習履歴の出力」より、出力したい期間の学習履歴を選択し、PDFをダウンロードすることができます。 必要に応じて出力をしてご活用ください。 https://ouen-net.benesse.ne.jp/member/rirekiShutsuryoku/ ※提供できる学習履歴がある方のみ。 ※提供できる学習履歴は、前年度の4月号～当学年3月号まで... 詳細表示

【つながるトーク】新着メッセージが届いても、通知が届かない。

「まなびの手帳」でプッシュ通知をONにしていただくと、新着メッセージ受信時に通知が届きます。　 ▼プッシュ通知の設定・確認方法 １．「まなびの手帳」TOP画面右下の「マイページ」を押下 ２．「マイページ」内、「プッシュ通知」を押下 ３．「プッシュ通知」画面内、「つながるトーク」のところで通知をONにしてください。 ... 詳細表示

まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか？

アプリの利用開始時に「お子さまの学年」と「進研ゼミの受講有無」の情報をご登録いただきます。 お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 ご登録をお願いしております。 詳細表示