●おうえんネット上の「保護者」の場合 「おうえんネット」右上の「メニュー」>「設定・変更」>「保護者のかたのメール・つながるトークの設定」>「お子さまとのつながるトークの利用」のところにある「再発行はこちらから」より、「認証コード」を再発行してください。 ●おうえんネット上の「その他のかた」の場合 「おうえんネット」右上の「メニュー」>「設定・変更」>「その... 詳細表示
機種変更時にまなびの手帳で、登録したプリント情報は引き継ぐことができますか?
現在アプリ内では登録したプリント情報を新規端末に引き継ぐ機能は用意しておりません。撮影した画像を写真フォルダーに保存いただき、新規端末に画像データを移行いただいたうえで再度プリントをご登録ください。なお、撮影した画像の写真フォルダーへの保存はマイページの「プリント管理設定」より画像の「写真への保存」を許可いただくことで可能となります。 詳細表示
「つながるトーク」を管理する人を変更したい。どうすればいいですか?
会員の保護者のかたが「おうえんネット」で変更手続きを行ってください。 ▼「おうえんネット」はこちらから https://loginc.benesse.ne.jp/ouen/login 詳細表示
【つながるトーク】子どものアイコン(太陽のイラスト)の変更方法がわからない。
現時点ではお子さまのアイコンは変更不可となっております。 詳細表示
【チャレンジタッチ】 「おうえんネット」のメール送信先を追加した場合、どのメールが届きますか?(追加の方法を教えてください)
メール送信先を追加したかたにお届けするのは、日々の取り組み履歴をお知らせする「今日の取り組みメール」と「お子さまがおうちのかたに送れるメール」になります。送信先の追加方法は、以下をご確認ください。 ※「お子さまがおうちのかたに送れるメール」はパソコンやスマートフォン(一部を除く)でご利用ください。携帯電話(フィーチャーフォン)では、基本的にご利用いただけません。 ... 詳細表示
【会員向けサービス】「チャレンジ」から送られてくるメールの差出元のメールアドレスを教えてください。
進研ゼミ 『小学講座』 からのメールは、下記のメールアドレスでお送りしています。 ●小学講座の各種メール (学習お知らせメール、AI国語算数トレーニング、オンラインライブ授業など) challenge-mail@mail.benesse.co.jp ●Challenge Englishからのメール challenge-english@mail.benesse.co.... 詳細表示
スマートフォンを持っていませんが、「まなびの手帳」は使えますか?
申し訳ございません。「まなびの手帳」はスマートフォン専用アプリとなりますので、スマートフォン以外ではご利用いただけません。 ※タブレットは動作保証していません 詳細表示
【つながるトーク】チャレンジタッチの端末を初期化した場合に、「つながるトーク」は引き継げますか?
会員番号が変わらない場合、「つながるトーク」を引き継ぐことができます。過去のトーク履歴を見ることもできます。 ※メッセージの保管期限は3か月です。 詳細表示
進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示
【つながるトーク】新着メッセージが届いても、通知が届かない。
「まなびの手帳」でプッシュ通知をONにしていただくと、新着メッセージ受信時に通知が届きます。 ▼プッシュ通知の設定・確認方法 1.「まなびの手帳」TOP画面右下の「マイページ」を押下 2.「マイページ」内、「プッシュ通知」を押下 3.「プッシュ通知」画面内、「つながるトーク」のところで通知をONにしてください。 ... 詳細表示
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